30秒带你看懂电话机器人的“三板斧”

坚持未必是胜利，放弃未必是认输。当我们发现方向有误时，与其一意孤行，不如停下脚步，思索、调整，然后再整装出发。生活中有很多时候，需要的不仅仅是一路向前的执着，更是优雅转身的洒脱。

如果对一件事一筹莫展，不如换个方向，那么它很有可能是让你更快得到达预期目标的捷径。

说一下比较熟悉的电销模式，一般来说都是用一部电话直接与客户取得联系，销售人员一天可以打到300通左右，然而每天所搜寻到的意向客户屈指可数，尤其是在传统电销模式发展到的今天，每日接听的客户就少之又少，更别说接听之后是否有有意向的客户了，这对传统的电销模式是一个比较大的打击。

时代在发展，电销机器人随之出现，它打破了传统的电销模式。销售人员不用每日一味的去拨打手上所持有的号码，也不用每日反复的调整着自己的语气和态度去迎接下一个电话的接听者。电话机器人极大的节省了销售人员的精力和时间，让用户直接跳过前期筛选程序，直接跟精准客户一对一进行沟通交流，提升了工作效率。

那么智能电话机器人是如何帮助用户的呢？

一、智能外呼系统

电销机器人一经用户签约使用后，包含用户海量号码手动上传。智能电销机器人会根据上传的号码自动外呼，每天单个电销机器人的呼出量高达1000通左右，是人工手动拨号的3倍左右了，呼出的内容全程录音，支持将记录推送到用户手机中。

二、话术模板

由于每个行业的侧重不同，话术模板的内容也有所不同。国内做得久的企业的电销机器人对各行各业的话术模板的内容都比较全，无论是房产还是保险，都可以针对自己行业的内容对话术模板进行补充和完善，满足电销机器人在各种场景下的人机交互过程中的应用需求。另外，电销机器人是支持真人录音的，每一句话都是由专业的录音师直接录制的，再加上后期对语音语调的调节，使得每一次通话过程都能保持良好的语气和态度，不会让客户因为对话者的不良情绪而挂断，避免了潜在意向客户的流失。

三、语音识别系统

有些语音机器人与人的对话模式是杂乱无章的，因为它识别不出一句话的关键含义。在面对同样意思的不同话语，也无法很好的辨识出来，往往回答得也是风马牛不相及。电销机器人到不用担心这种问题，采用的是国内比较有名企业的语音识别技术，有良好的信誉保证，能灵活的应对各种情形下的对话。再依据关键词库中关键词的命中次数和通话时长这两个方面来辨别这个客户是否是意向客户，可以将客户根据意向程度的高低划分类别，省下了不少功夫。

根据上述内容，不得不说，电销机器人在电销方面确实是个值得依靠的好帮手，省去了前期大量的筛选工作，只需跟进精准的意向客户即可，节省了许多力气，十分实用。

是想墨守成规的干到年底，还是另辟蹊径的一日千里。抓紧现在，未来就在眼前！