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开辟电销新道路,不要再单“打”独斗了

POST TIME:2021-07-15 16:08

新路开始常是狭窄的,但它却是自己延伸拓宽的序曲。

 

智能电话机器人的兴起并不是偶然。当销售过程中,真人需按照模板发言之后,那么能适应单一工作的电话销售机器人自然会也会被注意到。电话机器人与电销行业相结合,给传统电销模式开辟了一条新道路。

 

据了解,一般销售员每日通话量需要在300通左右,然而接听率大概不足35%。销售人员每日打大量的电话,就是为了能更快速的筛选出意向客户。外呼机器人的智能外呼系统可轻松完成销售人员的每日电话呼叫任务。单个智能电销机器人的每日自动呼叫量可以达到1000通左右,一般单账号至少有三个电销机器人,每天翻倍的工作量可以让用户更快的筛选出意向客户,比之前单“打”独斗的效率高8-10倍。

呼叫量上去了,那么语音机器人的话术内容可以根据相关行业进行配置,让AI电销机器人打出的每一通电话都近似于销冠打的。话术模板确保了客户与电话机器人的对话过程在行业的领域内,不会脱离行业范围。AI电话智能机器人的话术模板可自定义修改,只要行业有销售流程框架,就能在AI电话机器人的话术模板上改成符合用户行业的内容。

真人语音AI让智能语音机器人的每段对话情绪饱满有耐心,毫无情绪偏差。就算遇到一上来就出口成脏的客户也不会被影响,电话客服机器人只会主动温和告别而不会用恶劣语气回应,避免因个人情绪而对企业造成不良影响。

 

通话内容设定好后,就来判别筛选意向客户啦。智能语音技术作为AI应用最成熟的技术之一,在电销机器人上也体现得淋漓尽致。首先,智能语音机器人自身带有关键词库,随着企业不断发展,智能电话机器人的关键词库中的关键词会随着企业发展而增加。因为面对的电销行业够多,因此开发AI电话智能机器人比较久的企业,关键词库中内容也更充实,识别命中关键词就更加精准,识别率也就更高。

外呼机器人在通过关键词命中次数和通话时长两个方面来判断通话对象的态度。智能外呼机器人在首次被拒绝后也不会挂断,而是触发“挽留”类语句,如果挽留时有命中的关键词,那么智能电话机器人会将对话继续按照程序进行下去,这也是避免潜在客户流失的保障之一。

智能语音机器人支持对话过程随时打断,能即时应答反应,针对性解答客户疑问,不会出现答非所问的现象。语音机器人将通话后的客户进行智能筛选分类,减少了销售人员每日的工作量,降低企业对基础人力的投入成本。

 

电销机器人拥有可视化智能后台,客户相关的各项数据记录都在其中。用户可根据界面内容对每个客户的数据进行修改或完善。AI语音机器人筛选出来的客户姓名、意向等级等内容都会在界面对应显示,数据直观可见,能细致记录,意向客户数据有据可循方便二次跟进。智能语音电销机器人通话记录可手动查看,用户可全程监控外呼机器人对话过程,语音电话机器人还支持微信推送各项记录,方便用户管理客户,让用户“买的安心,用的放心”。

AI电销机器人的功能从被开发到现在的成熟都是顺应了电销行业的发展,是非常适合辅助电销模式的一类工具。单“打”独斗日子太久,不如进入智能电销,让电销智能机器人来壮大队伍吧!



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