电话机器人--潜入生态圈的新蓝海

随着数字时代的发展，传统的电销模式受人工智能的冲击，整个行业发生了质的剧变。

人工智能的相关技术不断迭代和创新发展，电话机器人的系统和功能得到不断的完善和优化，在各个电销行业都取得了不错的成效。

电销机器人从研发之初到如今各行业大范围应用，主要优势之一在于可通过算法自动筛选意向客户，电话机器人依据此优势在电销行业的领域中得到广泛应用。

常言道：“360行，行行出状元。”从事研究开发电话机器人久的企业，电话机器人的话术模板在电销行业中覆盖范围广泛，“360行”也不在话下。各行业可自主设计对话树、自定义话术模板、支持灵活打断及多轮会话应用等功能。目前，新岸线AI电话机器人已经适用于教育、保险、医美、贷款、财税、游戏、pos、信用卡、茶叶、影视、养老、股票、期货、装修、基金、房产、售后等行业了。

语言沟通是人与人之间直接的交流方式，电话机器人的语音识别技术就是让人与机器也可达到近似真人沟通的效果。电话机器人集成了ASR、TTS、语音AI全栈式技术能力，拥有从感知到认知到交互表达的技术全谱图，高度集成新岸线全栈式AI技术，知性会话深度匹配行业场景知识库，很大程度覆盖业务场景，确保智能电话机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思，并迅速给出确切的回应，电销机器人不会产生不“理解”的情况。

智能语音电话机器人可以根据客户咨询的相关问题，对应到话术模板内容并及时回应客户，持续提炼更优话术反哺交互体验，使系统更优异。为客户满意提升，流程优化等核心要素提供决策依据。真人语音录制，支持TTS动态词插入，千人千面，呈现个性化，与真人对话无异。

电话机器人支持自主定制，从售前沟通、行业定制、实施售后服务。有着互查督促式的售后服务体系，每个终端或B端客户均有专属售后服务群，群里配备售前顾问、售后客服、售后总监及技术骨干。通过互相监督的方式实现优质服务，每天9-22点即时响应。及时有效沟通，热忱的服务，敬业的态度，细致到位的技术支持，力争让每位用户都感觉到新岸线的热情。

电话机器人有效降低公司人员及潜在客户的流失率，提高企业运转效率且规避重复工作造成资源浪费。AI技术从开始的新概念，到如今各生态链中不可或缺的一环，不断下沉市场，全局覆盖应用场景，人机互助已是常态。

电话机器人经过不断更迭，已深耕各生态领域，辐射多元化未来市场，此后将有更多电话机器人施展的舞台！