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沟通无压力!智能电话机器人如何实现语音交互?

POST TIME:2021-07-19 16:12

电话机器人的价值所在是能够降低企业的运营成本,提高获取意向客户的过程。让机器人听懂人说的话是非常不容易的事情。那么智能电话机器人是如何做到人机交互呢?

当环境中的一种语音被机器人收集并处理的时候,机器人会对语音进行分类,哪些是环境产生的,那些是人的嗓音发出的声音其实有价值的语音。然后通过应用语音识别,语义理解技术,能够准确听懂并理解客户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。

 


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