一秒直呼500个电话！海淀这个社区用上AI机器人助力疫情防控

在疫情防控的关键时期

上地街道科技园社区

在全区率先用上AI智能外呼机器人

一秒直呼500个电话！

这是上地街道与辖区企业百度公司联手推出，并在科技园社区首次试用的智能外呼平台。据了解，针对疫情防控，百度公司紧急推出智能外呼平台，可提供流动人员排查、本地居民排查/回访等外呼服务，比人工电话效率提高数百倍。
“目前我们仍在上门摸排，借助智能外呼系统，能有效分担一部分工作。”科技园社区一位工作人员告诉小编，智能外呼系统一秒能直呼500个电话，通话结束后能根据关键词自行归纳成信息档案，详细记录通话方离返京时间、身体健康状况等内容，为社区摸排提供基础数据。
疫情防控工作开展以来，由中关村科学城管委会牵头第一时间成立科技保障组，百度、东华软件、小米、联想、滴滴等众多企业相继为疫情防控提供应急医院建设、大数据、大规模人群发热检测、社区防控智能外呼系统等高科技防控手段，在中关村科学城管委会的推动下，位于上地街道的科技园社区用上百度智能外呼系统，助力社区疫情防控。
社区防控是防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散、蔓延非常重要的一环，疫情防控工作一开始，上地街道党工委书记毕淑琴第一时间联系协调各方，在包片社区——科技园社区率先试用百度智能外呼系统。据上地科技园社区党总支书记王燕介绍，科技园社区面积约3.251平方公里，辖区常住人口2300多人，目前是上地地区最大的社区。辖区内包括西山公馆住宅区以及商务楼宇87座，建有国家级信息产业园、中关村软件园和生物医药园，聚集着联想、百度等高科技企业。
伴随着返城潮，不少企业将于假期结束后陆续开工，科技园社区企业密集，人员流动大，社区居民、流动人口情况排查工作体量大、任务艰巨，这套百度智能外呼系统的应用将为人员排查工作提供助力。