人工和智能电话机器人的区别是什么

一些人认为人工智能可以完成每个人在电话营销中都能完成的事情。在我看来，事实并非如此。虽然有很多优点，但不会被推上神坛。两者之间的关系不应该被取代或替代，而应该是人工智能与人类之间的关系。

另外，从现实的角度来看，按照目前人工智能的发展阶段，还有很多困难需要克服，还有很长的路要走。

但目前可以预见的是，很多人工销售后的交易将改为由机器人完成。比如流水线工作——调用，所以可以用机器人代替。你可以用机器人提前沟通，分批对电话进行分类分级，然后人工跟踪这些高等级的意向客户。这也将使手工工作更有效率。毕竟，机器人比体力劳动者打更多的电话。现在知道他们一天能打2000个左右的电话，但是人们打不完这些电话。

所以单从意向筛选来说，高频率、低效率、高压力的特点让智能手机机器人占据了很大的优势，但最终还是需要人与人之间的沟通，所以人工销售的作用可以在后期充分体现出来。

所以所谓的人工智能只是一个辅助工具，智能电话机器人更像是一个销售助理。可以帮你提前筛选出感兴趣的客户，还需要人工跟进，但是效率要快很多。比如黑蚂蚁智能语音电话机器人好像号称一天能打2000个电话，太感人了！

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