电话机器人的应用为电销企业带来了哪些变化

随着科技的进步，市场的变化，以电话营销业务为主的企业越来越难。主要原因如下：

第一点是成本高，销售行业的特点决定了企业在追求业绩的同时，必须不断增加劳动力，增加通话次数。

第二点是效率低，电话销售人员一天能打200-300个电话，其中电话有效率不到5%。

那么，电话营销行业的企业应该如何扭转现状呢？现在智能语音机器人已经到来，它可以完美地解决当前销售企业的行业发展困境。

客户筛选

假设一个电话1分钟，销售一天工作8小时，最多只能打300个左右，包括一些无效的电话。电话营销机器人采用一键多线并发，每天连续工作8小时，可拨打约1000个电话。

工作状态

人总是受到周围环境、身体状况和情绪的影响，导致电话沟通时产生主观情绪，不能时刻保持热情的态度，用耐心的语气与电话客户交谈，从而影响沟通质量。然而，这不会发生在电话营销机器人身上。只要机器人不关机，就能一直保持热情的语气，稳定的情绪，统一的状态。

客户跟进

客户的意图会实时变化。在记录过程中，销售人员无法统计客户说的每一句话，跟踪记录混乱不真实。不利于后续安排和跟进。销售机器人系统根据设定的规则对客户数据进行不同维度的分类，如意向程度、通话时长、行业等标签。此外，销售人员可以用定制的标签对信息进行分类，方便第二次及时跟进。

科技改变未来。此前的工业革命是一次生产和技术革命，机器取代了人力，大规模的工厂生产取代了单个车间的手工生产。它改变了社会面貌和人们的生活。如今，以人工智能为代表的技术革命再次迎来，它将改变人们的工作方式，赋予机器智能，为行业赋能。

但有一点是明确的，人工智能大多取代简单重复的工作，人类拥有机器人所没有的创造力。就像电话营销机器人一样，它可以代替销售人员打第一个电话，但最终还是需要人来完成与客户的沟通。希望对你有帮助

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