人工智能电话机器人——蓄势待发，改变电销行业？

机器人技术已经到了转折点，或者说临界点，并将很快的推动电销行业的重大突破。机器人方面的专家表示，继工业机器人、服务机器人以后，出现了智能电话营销系统，电话机器人技术改变电销行业的时代已经到来。人工智能机器人技术，将会是21世纪的标志性技术。

说起人工智能，小编就想到天网统治人类。Google AlphaGo 4:1战胜李世石更是将人工智能推向风口浪尖。那么人工智能电销机器人是如何在电销行业大展拳脚的呢?

第一款人工智能电销机器人——百应电话机器人诞生

智能语音电销机器人的问世，标志着人工智能开始进入电销领域。现阶段，电话机器人用深度神经学算法和自然语意理解技术，通过电话实现真人式专家级的销售沟通，然后电销机器人还可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。

电话机器人VS传统电话营销系统

区别于传统的电话营销系统，电话机器人跟客户对话并不是“请按1”、“请按2”的这种引导式的生硬的通话，电话机器人不但会理解客户语音，并与其实时沟通，还会将对话过程录音，方便人工后期跟踪。CRM系统、批量外呼、语音识别、客户分类、数据分析、人机互动……应有尽有。

电销机器人不会取代人工电销

AlphaGo 打败柯洁，机器人“索菲亚”变为合法公民，人工智能正在各个层面，影响我们的生活。不管机器人再怎么智能，他终究是人类发明的。不要担心丢工作，我们现在要做的，第一，不断提高自己的业务能力，而且要有自己的观点和想法;第二，把 AI 变成工具，辅助我们做更有意义的工作。

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