语音电话机器人,我们到底应该如何去研发和使用?

语音电话机器人,我们到底应该如何去研发和使用?

AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。真人声音，AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。寒暄发问，经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。多轮会话，AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，终推动营销任务的执行。意向识别，基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

AI电话智盒

SAAS电话机器人为核心技术，软件＋硬件模式，搭建电话机器人系统本地局域网；将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器，加载调用更快，体验度更逼真！实现本地化配置方案，管理自主，数据安全。

人工智能的真实应用正在飙升，根据世界知识产权组织（WIPO）的数据，与人工智能有关的专利提交在年至年期间几乎增加了两倍，超过份申请，专利活动的增加反映了人工智能领域目前正在进行的淘金热，这是幕后的数据收集，销售和交易-这些活动能打扰消费者和监管机构-这些活动在人工智能驱动的营销领域将变得越来越不相关。

聊天机器人全天小时全天候工作，这可能是聊天机器人对人类重要的优势，聊天机器人已经存在了很长段时间，发生的变化是聊天机器人聊天的方式，现代聊天机器人可以融入聊天的个性化水平是惊人的，如果支持代理要这样做，他/她必须首先与客户交谈，确定它是经常性客户，访问客户信息，然后继续为客户的查询提供解决方案，可以识别此类问题的聊天机器人将指导用户访问公司的FAQ数据库，这为用户和支持人员节省了大量时间，自世纪年代使用以来，聊天机器人已经走过了漫长的道路，聊天机器人可以在几秒钟内完成所有这切，而人类可能需要至少几分钟，没有客户愿意花时间向公司解释他们的历史，特别是当他们拼命寻找问题的解决方案时。

AI营销机器人

基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法，系统每天自动生成高质量推广内容，利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送，实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入，企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联，应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问，企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

您的声音，数心直在用心倾听，用服务来响应，基础功能优化，对话打断功能优化，智能对话逻辑优化，提升了语音识别的准确性，机器人智商UP！UP！UP！，话术市场，数心话术市场上线啦！，目前已上线个话术模板，数心将持续上新，不断丰富话术市场，为您提供更多优质的行业话术，数心鹰眼监控，酷炫的数据大屏，实时动态展现机器人工作状态和任务跟进情况，让您运筹帷幄，决胜千里。

数心电话机器人*通电话，永不受情绪、环境、身体状况等影响，永远稳定地标准化进行工作，全面高效的将客户分类，通话录音和各种数据可随时跟进查看，可以说几乎是自然科学和社会科学的所有学科，其范围已远远超出了计算机科学的范畴，人工智能与思维科学的关系是实践和理论的关系，人工智能是处于思维科学的技术应用层次，是它的个应用分支。

语音电话机器人,我们到底应该如何去研发和使用?

包含聊天机器人有助于克服人类客户支持代理所遇到的所有障碍和痛点，但是，这种情况可能是由AI驱动的客户服务平台可以工作的，因此，我们可以得出结论，包含AI驱动的机器人的自动响应可以极其精准地实现业务目标，而不会消耗大量客户的时间和资源，收集这些巨大数据的企业可以利用大数据，人工智能及其机器学习功能的综合力量，使客户旅程更加活跃和个性化。

例如，聊天机器人可以根据客户的位置发送自定义欢迎消息，会话机器人现在正在取代发出粗暴反应的聊天机器人，Duolingo的本地聊天机器人是个这样的会话机器人，在创建各种语言的独特对话方面做得非常出色，在我看来，和许多其他营销人员样，如果您希望在线参与并与您的受众群体建立联系，那么这是营销策略的关键组成部分。

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

语音电话机器人,我们到底应该如何去研发和使用?

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