人工智能SAAS时代到来,你准备好了吗?

人工智能SAAS时代到来,你准备好了吗?

AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。真人声音，AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。寒暄发问，经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。多轮会话，AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，终推动营销任务的执行。意向识别，基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

AI电话智盒

SAAS电话机器人为核心技术，软件＋硬件模式，搭建电话机器人系统本地局域网；将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器，加载调用更快，体验度更逼真！实现本地化配置方案，管理自主，数据安全。

该互动式语音应答系统，当你调用个迎接你的客户支持线，在某些情况下，这些是基本系统，可以解释您要完成预订的内容，或将您引导至适当的部门以获得进步的帮助，随着技术的进步，我们可能会遇到能够进行实际对话的完全人工智能的接待员，随着人工智能在客户支持领域变得越来越普遍，我们将开始体验更多这些智能，自动化的解决方案。

但亚马逊Alexa部门的研究人员相信他们已经开发出种新颖的声学建模框架，通过统语音增强和语音识别来提升性能，随着我们进步进入数字领域，我们开始意识到客户服务正在营销，营销是客户服务>您与客户沟通的每点都算作市场营销，因此了解客户的需求，如何描述您提供的内容以及创建个全天候可用的开放式会话通信线路非常重要。

AI营销机器人

基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法，系统每天自动生成高质量推广内容，利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送，实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入，企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联，应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问，企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

自然语言处理支持您与AI软件的日常交互，使其能够处理和解释口头/书面信息，Siri，Cortana，Alexa是进化NLP的例子，人工智能主要围绕这两项创新能力，以支持客户支持代理的工作，通过限制研究时间并提供可观的行动计划，AI辅助的客户服务平台自动化可以产生人类无法提供的准确性和速度的响应，人类代表可以为BC客户提供所需的额外帮助，它可以代表代理商及时发现并提供解决方案，从而加快解决流程，通过学习经常解决的重复问题，机器学习能力使客户支持能够应对聊天机器人有时无法解决的棘手挑战，尽管人工智能在客户服务中扮演着重要角色，但人工智能软件的机器学习能力仍然缺乏需要细化和类似人类感性的特定点。

自然语言处理支持您与AI软件的日常交互，使其能够处理和解释口头/书面信息，Siri，Cortana，Alexa是进化NLP的例子，人工智能主要围绕这两项创新能力，以支持客户支持代理的工作，通过限制研究时间并提供可观的行动计划，AI辅助的客户服务平台自动化可以产生人类无法提供的准确性和速度的响应，人类代表可以为BC客户提供所需的额外帮助，它可以代表代理商及时发现并提供解决方案，从而加快解决流程，通过学习经常解决的重复问题，机器学习能力使客户支持能够应对聊天机器人有时无法解决的棘手挑战，尽管人工智能在客户服务中扮演着重要角色，但人工智能软件的机器学习能力仍然缺乏需要细化和类似人类感性的特定点。

人工智能SAAS时代到来,你准备好了吗?

有些产品哪怕不赚钱，甚至短期内亏损，但只要能获得数据，就价值连城，所以，不管数据有什么用，先有了再说，因为这可能就是控制和塑造未来生活的关键，以后几乎所有决定都得依赖网络，想阻止数据外流的难度可能越来越大，大数据算法可能会抹去自由，同时也就可能创造出历史上不平等的社会，让所有的财富和权力集中在小群精英手中。

这里吓尿指数大概就是年，所以说，不同时代要想经历吓，尿体验，间隔的年数是不同的，随着科技发展越来越快，吓尿指数正变得越来越短，换句话说，人类社会正在经历指数级的变化，当数据巨头比我们更了解自己的时候，当“在线”成为种生存方式，政府是否应该对数据公司征税？数据到底该归谁所有？是企业、政府，还是个人？，“吓，尿指数”的提出者、未来学家雷·库兹韦尔认为，人类在世纪的进步将是世纪的倍，下个吓，尿指数可能只需要几十年甚至更短，身处这个时代浪潮中，我们感受尤其明显，工作，并不是大多数人的生存方式，而人类作为种具有虚构能力的生物，其对人生的满意度主要来自对意义和社会认同的追求，这可能比对工作的追求更为重要。

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

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