AI人工智能北京上海深圳,各自赢在哪里?

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AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。真人声音，AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。寒暄发问，经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。多轮会话，AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，终推动营销任务的执行。意向识别，基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

AI电话智盒

SAAS电话机器人为核心技术，软件＋硬件模式，搭建电话机器人系统本地局域网；将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器，加载调用更快，体验度更逼真！实现本地化配置方案，管理自主，数据安全。

AI集成系统将捕获无限的在线数据，以便：识别客户问题处理并从收集的信息中学习定义客户行为模式确定他们经常做出的决定和偏好回应解决方案和合适的产品提示主动警报消息建议个性化优惠和折扣提供实时支持（常见问题解答，帮助博客，报告）在问题到达之前解决问题很大限度地降低客户放弃率和投诉凭借如此广泛的智能协助和先发制人的建议，公司将留下丰富的客户体验。

此外，该技术确实具有足以改变客户服务解决方案设计方式的能力，然而，关于人工智能辅助应对如何完全取代对人类代理的需求，存在大量的炒作，虽然人工智能的大部分兴奋都归功于它的两大功能：，不间断的服务势头谁不喜欢快速响应和不间断服务的客户支持？使用AI实现响应自动化的个令人惊讶的好处是它不受时间限制和假期的影响。

AI营销机器人

基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法，系统每天自动生成高质量推广内容，利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送，实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入，企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联，应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问，企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

当问到正确的问题时，AI是解决与客户服务相关的大部分痛苦的完美解决方案，混乱，时间延迟，与复杂产品相关的数据的分散性，但人类同理心和问题解决不太可能很快匹配，在短期内，诀窍是委派非常适合AI的任务，CNN用于句子/文档建模的些直觉是，可以构建个组合结构，开始代表个小的局部性，并结合更大的句法结构，类似于语法分析。

AI通过了解对客户生成的票证的合适的响应，为代理商建议下个行动，这对于产品范围和操作数量很高的业务非常有用，对业务不熟悉的代理商尤其需要大量的帮助和指导，这意味着AI机器人将始终能够全天候为您服务，AI机器人意味着精准人类的大脑容量有限，并且在为人们提供非常好的性能服务时，往往会遇到不准确和缺陷的问题。

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例如，聊天机器人可以根据客户的位置发送自定义欢迎消息，会话机器人现在正在取代发出粗暴反应的聊天机器人，Duolingo的本地聊天机器人是个这样的会话机器人，在创建各种语言的独特对话方面做得非常出色，在我看来，和许多其他营销人员样，如果您希望在线参与并与您的受众群体建立联系，那么这是营销策略的关键组成部分。

我们已成为数据巨头的商品，而不是用户，从某种意义上讲，我们早已不是他们的用户，而是他们的商品，数据所有权，将成为这个时代重要的“政治”议题，因此，数据所有权将成为这个时代重要的政治问题，随着基因工程、再生医学和纳米科技的不断进步，人的寿命可能会延长到岁以上，养老产业很可能成为人类劳动力市场成长极快的行业。

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

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