随着电话外呼系统向智能化转变,通过加入AI技术,智能机器人已经逐渐接替客服与外呼电销业务的部分工作,电话外呼系统正逐渐从成本中心向利润中心转变。
而讯飞云洞紧随时代发展潮流,研发出智能AI外呼机器人“呼呼侠”。搭载语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术,“呼呼侠”将呼叫中心功能融为一体,势必颠覆企业机构等电销行业传统格局。
“呼呼侠”的功能十分强大。
海量信息自动呼出:无需多人重复劳动,有效提高客户基数,1台炫呼,4-6倍效益;
真人语音互动问答:利用先进技术,高效准确识别语义,模拟销售专家,形成真实沟通环境;
条件筛选客户意向:炫音呼可选择话术节点来判断通话中客户状态,通过填写通话时长快速过滤无效客户,而通过关键词调取,快速获取意向客户;
呼叫结果数据跟踪:后台自动整理呈现通话总量、潜在客户量等数据。呈现客户沟通记录,了解客户真实需求,深度挖掘潜在客户。
凭借先进功能,一台“呼呼侠”效益能抵4~6个人工,加之无需前期培训,使得工作效率更智能有效。不仅如此,“呼呼侠”在技术方面更是具有强大的支撑和优势:
识别率高:识别率达92%,通过行业关键词不断优化可达到96%;
技术强大:开发团队均为原阿里技术团队,保持平均每月二次的技术完善,语音识别技术为科大讯飞国际顶级标准;
性价比高:行业内技术最强大,真人互动最真实,市场价格最有竞争力;
客户随时优化:后台给到客户,客户可根据需求随时优化说辞;
信息安全:网络安全、应用安全、系统安全、管理安全。
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