前不久，工业生产和信息化管理部政策研究室公布了《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》(下称“通告”)。通告强调，激励应用互联网技术、互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等新技术应用对病疫情进行科学研究精确防治，还激励生产制造公司与信息科技公司提升协作，加快促进公司开工和生产能力修复。
再此背景图下，中科汇联做为人工智能应用100强公司，大力支持现行政策呼吁，在根据企业已有专利权商品AICC统一智能化互动管理中心系统软件(AiCallCenter)的基本上，发布的7X24钟头不关门中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人小嘉，自2020年2月22起相继在中国各省地市政府、国企央企、金融企业等政府机构开展完全免费布署。截至到3月9日12时，以均值每天10家的发布速率，便捷布署了累计161家地市政府及有关机关事业单位。事后排长队等候发布的地市政府及机关事业单位部署工作，也已在井然有序的加速布署中。这套全周期时间的智能化AI病疫情防智能机器人能为地市政府、公司、定点医疗机构、社会发展慈善机构出示包含智能客服系统文字智能机器人，智能语音系统情感机器人等。协助各个单位及有关组织搞好病疫情防治及宣传策划电话回访等工作中，与全国性老百姓一起用AI传送爱，一同克难攻坚，共抗病疫情。
病疫情防治智能机器人可无缝拼接连接热线电话、网站、手机微信、微信小程序、APP等方式，各小区、院校、家庭医生签约组织等企业可依据具体情况连接有关方式，根据电話、网站、手机微信、APP等方式为服务项目目标出示有关服务项目。服务项目方法分成视频语音互动和文字互动二种。
其关键应用领域有：
1.病疫情清查——智能化电销
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人，关键有2个方式运用：热线电话电销视频语音智能机器人和在线提问智能机器人。
热线电话语音外呼智能机器人，能够 全自动大批量拨电话开展流动性工作人员电话回访、潜在性风险性清查、病疫情通告、防护医治工作人员医治进度健康评估电销通告亲人、恢复期电话回访等一对一电销每日任务，大幅度降低人工服务工作压力并可迅速精确搜集基本信息。
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2.病疫情资询——在线提问
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人，根据文字內容，以免费在线文字或视频语音问与答方法自助式开展当今全国各地病疫情记录查询、自助查询安全防护对策、自助查询全国各地最新消息病疫情对策等。资询知识库系统不断升级，能够 协助地市政府、定点医疗机构、社会发展慈善机构宣传教育病疫情防治专业知识，防止人民群众焦虑，协助地市政府、定点医疗机构、社会发展慈善机构缓解资询工作压力。
3.病疫情资询——热线电话接通
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人可做为人工服务的輔助，出示病疫情资询服务机器人全自动接通。出示如捐助招待，安全防护专业知识查寻和自身确诊等作用，协助地市政府、定点医疗机构、社会发展慈善机构缓解热线电话接通工作压力。
4.病疫情通告——大批量电销
在有应急病疫情状况需立即通告特殊人群时，中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人小嘉能够 保证一对一迅速大批量的通话通告，针对未立即接通的工作人员可以多次重拨，保证每个人接通通告及时。
5.病疫情跟踪——工作人员调查
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人可根据智能化电销智能机器人，对从居所回岗工作人员开展电话回访和潜在性风险性清查，收集回岗工作人员健康状况、是不是发高烧、了解触碰状况，并得出有效提议，全自动转化成采访工作人员情况表格。
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6.疫防专业知识——权威性普及化
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人可根据智能化电销智能机器人，对社区居民，院校教师、学员、父母，服务项目人群开展最新消息病疫情疫防专业知识的普及化，将最新消息权威性的疫防专业知识立即通告到每一个人。
7.病疫情假新闻——网络舆情监管
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人可根据智能化电销智能机器人，对广为流传普遍危害极端的重特大谣传开展电話权威性假新闻，给大伙儿出示恰当的认知能力和专家解读，防止谣传造成大伙儿不正确的认知能力和多余的焦虑。
8.爱心捐助——智能化纪录
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人可根据智能接听智能机器人，接通热情人员的爱心捐助，并全自动搞好详细资料纪录，产生客户订单，转入技术人员回访常用。
9.病疫情检举——智能化纪录
中科汇联病疫情AI智能化防治情感机器人可根据智能接听智能机器人，接通热情人员的身旁病疫情检举，违反规定检举，并全自动搞好详细资料纪录，产生客户订单，转入技术人员回访确定常用，提高效率。或一旦检测到病疫情检举，马上全自动转人工服务解决，輔助人工智能技术填单，迅速纪录病疫情检举信息内容，提升检举步骤。
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