据光明日报报导：“徐汇区做为上海市的'人工智能技术'开发设计堡垒，在疫防系统软件中发布了'智能语音系统在线客服'。根据互联网大数据，收罗来源于各大网站的病疫情有关难题列入后台管理。住户只需点一下疫防系统软件中的’智能化网上客服‘，键入要想掌握的难题，系统软件就会全自动解释。发布至今，智能客服系统共全自动解释住户有关常见问题7931条。”而这“智能化网上客服”连接的更是竹间智能化的疫防智能机器人。
在病疫情期内，竹间智能化危机处理，协助徐汇区政务服务中心上线“在线防疫智能机器人”和“病疫情电话回访智能机器人”。
汇整治-在线防疫智能机器人
小程序中检索“汇整治”，在智能化网上客服中就能够 与疫防智能机器人会话。根据即时视频语音、文字互动交流，保证防护期内的健康状况汇报、疾控专业知识资询、重中之重人群清查等防治对策。
竹间的智能化疫防情感机器人，24钟头值勤免费在线，为住户们解释其所关注的防治及安全防护难题。
区域内的定点医疗机构在哪儿？
如何恰当的配戴防护口罩？
病毒感染的散播方式是啥？
防护期内的职工薪酬怎样算？
开工的实际时间是哪天……
技术专业的政策措施，细心细腻的回应让住户心宽，也防止了在信息内容负载的时下引起的无缘无故蜚言。进一步提高人民群众病疫情防治观念，减少病疫情散播风险性。
病疫情电话回访智能机器人
竹间还出示了病疫情电话回访智能机器人，参加来到全徐汇区留观工作人员的信息内容筛选工作上，预估遮盖13个街道社区，937个住宅小区。根据病疫情电话回访智能机器人可开展电話全自动大批量拨通，对所在城市，到访地，人体状况这些必需信息内容开展了解并纪录，可自动生成报表供工作员查询。在争分夺秒的疫防工作上，释放了街道社区每人必备能量，节约了很多時间。
竹间的全情景疫防智能化解决方法早已在各企业的管理资金投入运用，做到监控线上化、即时化、透明度，也真正的保证了数据信息准、同底数幂相加清、状况明，让小区病疫情防治真真正正的做到内防扩散、外防键入。高新科技方式也促进着防治更为扎扎实实、深层次。借助高新科技支撑点、充分发挥高新科技功效，坚信高新科技战“疫”能为构建病疫情防治的“钢材安全防护网”引入更大能量。
病疫情期内将不断出示竹间疫防情感机器人完全免费连接服务项目
疫防期内7*24钟头为你服务
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