电话销售涉及金融、保险、互联网等多个行业领域，顺应人工智能的发展潮流，智能电话机器人趁势而起，让电销行业发生了改变。
传统的人工电销，存在着很多问题。
运营成本高。企业人员流动大，新业务员离职率高，老业务员时间久难以控制，增加招聘成本和管理成本；工作效率低。一个员工每天拨打约300通电话，而且受情绪、环境和身体状况等因素影响大，进而影响销售热情。客户跟进不真实。客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计客户的每句话，主观判断存在差异性，影响营销二次跟进效果。
智能电话机器人，有效解决了这些问题。
>>>>运营成本
与传统电销相比，企业使用智能电话机器人，只需承担机器人费用即可，无需在员工培训、招聘、工资等方面有大开销。
>>>>客户筛选
智能电话机器人可多线路群呼，一天可以打约1000通电话，比人工通话量3倍还多。
>>>>工作状态
电话机器人不同于人工，它们时刻都是保持着最佳状态，永远稳定地标准化进行工作，不受外界的干扰。
>>>>数据统计
对很多企业来说，客户数据是十分重要的，但是每天面对的数据是庞大且复杂的，人工需要耗费很长时间来进行梳理统计，有时甚至会丢失数据。智能电话机器人却不会，它们会全面高效的将客户信息进行分类以便后期跟进。
>>>>客户跟进
人工统计总会出现记录混乱，从而导致客户需求意向不明确难以跟进，而智能电话机器人则能很好解决问题。它们会将客户按等级分类，通话录音、文字清晰反映客户意向，这样就能及时跟进。
随着时代飞速发展，智能电话机器人已经成为市场趋势，之后也会广泛地融入到各行各业的业务场景中。
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