【电话机器人开场录音】智能电话机器人话术是如何设置的？

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1.企业将自己需要的话术进行整理

企业订购电话机器人之后，我们会给企业一套经过录音师的积累经验而整理出来的话术模板。

企业可将自己公司进行电话销售时的话术进行整理，放入模板中，以问题和回答的方式，将机器人要说的话呈现出来。

2.录音师在此基础上进行调整

企业将话术发送给录音师之后，录音师会在此基础上进行一定的修改，添加一些基础的问候，删除一些不必要的赘述等等，将话术修改的更加自然、贴近生活。

3.录音师进行话术的录音

在话术修改完成后，录音师开始进行录音。这不仅仅是将话术读完就可以的事情，而是要注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。

有时录音师为了追求好的语音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到最好的状态。

4.话术上线，进行测试

录音师将话术录制完毕之后，流程设计师将话术上线到机器人系统中，进行初步的测试；测试发现问题后，再进行修改；再进行测试，直到机器人的回答及反应不会出现错误。

5.多次测试成功后，投入使用

经过设计师的多次测试成功后，企业可以进行测试，测试成功后，电话机器人就可以投入使用，开始电话销售的工作了。

这就是我们电话机器人话术设置的整套流程，仅仅是一套话术我们就会经过多次测试修改，见微知著，我们电话机器人系统更是严谨。

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