电话封号规则?电话号码为什么会封号?
近年来工信部在加大力度整合通讯行业,越来越多的电话号码被封号,电话销售是依靠拨打电话进行业务,大量的封号这就导致电话销售受到严重影响,电话号码为什么会封号?官方给出的电话封号规则有两种:投诉类封号和高频呼出封号
一、投诉类封号。标记≠投诉,这个是一定要清楚的。投诉有三个通道,运营商、公安部、工信部,都是会根据投诉者提供的信息进行判断封卡的。这种形式多出现在非正规和违法行业,一般行业出现言语过激也是会被投诉维权的,从而封号处理。
二、高频呼出封号。高频呼出基本上就是营销类的封卡,基本上卡就已经作废了,就算是在营业厅或者是移动网端解封了,也不能在作为业务卡用了,很可能出现连续封卡。正常信誉度的用户,一个小时不能超过30次呼叫,一天不能超过80次。有封卡记录的,超过20个电话就会被检测封卡。这种类型的检测很容易避免,控制电话量肯定是不现实的,一次准备10张卡打电话,费用又太高,所以要借助电话线路,外呼线路可以转换主叫为被叫,全程接电话,避免打电话高频外呼被检测封卡的情况。
所以,要解决封卡问题,第一,要有电话外呼线路,避免高频封卡。电话外呼线路需要配套外呼系统使用,外呼系统但对于手机,外呼线路相对于电话卡,二者配套使用,避免封号问题。外呼系统,只要一台电脑能上网就能轻松拨打电话,保证单个坐席每天三到五百电话量,资费便宜,因为外呼显示的号码是随机的,所以还防标记。比如智创良品电销外呼系统,使用中继线路,可以有效避免呼出次数限制难题,不用办卡安全稳定不封号,且通话质量稳定,号码归属地可以指定,拥有专属号码池不用担心号码被标记,充分发挥电销优势,助力电销服务效率。第二,电话礼节做到位,不要造成投诉,这样就能实现不封卡了。
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