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百应「电话机器人」9月第4次更新:语音采集灵活配置,适应更多行业场景,提升客户对话体验
本期更新概要
-PC端-
☆语音采集功能优化
灵活配置多个回答分支
节点支持设置多话术
支持用户打断等其他设置
功能详解
01
语音采集功能优化
首先,我们来看数据采集的“发展历程:
1
语音采集功能上线
在对话中,实时采集客户关键信息
远程采集功能上线
方便远程查询金融、政企等数据信息
3
采集功能全新升级
语音采集升级为普通节点的功能模块,远程采集更名为信息查询节点
语音采集升级为普通节点的功能模块,相较之前,有什么优势?
当采集到客户信息时,默认“采集成功回答分支
当未成功采集到客户信息时,支持其他回答分支
支持用户打断、人机切换等其他设置
那么,在什么场景下使用最佳呢?
采集信息时,用户正忙或拒绝的情况下
最近关于话术节点中上线的功能,大家使用上是不是有些疑惑?
不用担心,百应小课堂提醒您~
记住下面的内容,再结合实际应用,相信数据采集功能,不仅帮你轻松应对话术制作,还能助力各行业营销场景!
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