当今是一个瞬息万变的时代，技术改变生活的速度越来越快。进入2018年以来，互联网家装巨头企业便装网继续引领行业创新，将语音识别技术应用于装饰公司电话销售部门，可以说是给装企销售人员带来了一大波福利。
针对装修，电话回访意向客户是可行且简便的一种方式，但是却忽略了这里面潜在的问题。
一、回访客户名单缺少
电销业的意向客户客户基本都是通过海量外呼获客，筛选的意向客户再由人工进行回访。现在的问题就是专业电销人员少，流失率大，每日呼出量少，可供回访的客户少。
小编建议老板们可以使用百应电销机器人帮助获客，全新人工智能落地产品，自主外呼，人机交流，每天1000通电话，超高效率，始终100%热情工作，效果好。
二、员工电话回访心态
百应电销机器人筛选的客户，交给人工回访，但是部分员工并不乐于回访，只是完成交差就好了，所以，打了，没人接，那就不是自己的事；打了，顾客不高兴，那也不是自己的事；打了，与顾客聊不到一块，也不是自己的事。
而电话回访的目的是为了跟进客户，旨在成单，没有很好的积极性，效果就另当别论了。
三、电话回访技巧缺失
电话沟通，是需要较多的技巧的，包括怎样通过声音来了解顾客，怎样传递自己的善意，怎样在电话取得顾客的信任，这些都是需要一些技巧培训才能实现的。
四、标准话术是否可行
电话沟通已经有一道天然屏障——看不见，再加上生硬的话术，更会让人觉得“奇怪。
装修行业使用电话机器人销售可行吗？使用电话机器人有这些功能：
第一，无休止的工作
百应电话机器人一天可以打上千个电话，比普通的电销人员效率高出十倍以上。电销专家花了很长时间每天智能打上百个电话。200-300个电话几乎要求电销人员不停歇地打电话，当顾客晚上有时间时，电销人员也要下班了。然而，电销机器人不必担心这个问题。电销机器人可以一天24小时呼叫。只要时间设定好，电销机器人就可以随时完成客户的初步筛选。
第二、没有情感和客观的工作
百应电话机器人外呼时不会向顾客传达任何负面情绪。在跟客户反复打电话和被拒绝之后，电销人员会有一些负面情绪，这将导致电销人员疲惫不堪，并对下一个客户产生负面影响。作为一份必须注重语气和言辞的工作，情感影响它的可能性高达50%。此时，初步筛选将移交给电销机器人，初步筛选将毫无情绪地完成，然后高质量的客户名单将移交给电销人员成单。
第三、真人语音先进科技
百应电话机器人采用最先进的计算机通信技术、智能语音识别技术、网络技术、软件技术研发出的一款功能强大的综合性产品，它能够将最前沿的深度学习技术，神经性算法模块，先进的语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、自然语言生成(NLG)，并与中科院声学所，科大讯飞，百度在语音及人工智能领域有深度战略合作。
电话机器人虽然有以上这些功能，但并不能完全代替业务人员进行开单，具体可以查看电话机器人有哪些缺点这篇文章内容有详细分析，欢迎您的关注。
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