随着人工智能的快速发展，越来越多的智能产品出现在我们的生活中，最常见的要数智能机器人。从流水线上的机器人到电销行业中的电话机器人，人工智能在多个行业中都已投入使用并一直活跃着，代替人类做着重复枯燥的工作。其中，电话机器人已实现真人语音对话场景，除了程序化的机械化操作外，更有了自主学习能力。那么，电话机器人到底能带来什么样的价值呢？
福州有研发电话机器人的公司吗？
现在越来越多的行业都需要电销获客，而电销应该也是最快捷的一种销售方式，这也直接导致了电话销售人才的需求量越来越大。而电话机器人的出现，则替代了绝大部分人工电话，成为了电销新宠，越来越多的企业在向电话机器人靠拢。
1、成为人工电销的得力助手
目前，电话机器人并不能替代电销人员的全部工作，但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。因此，电话机器人在本质上依然是一种使用工具，其作用在于辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。根据采购我们机器的很多企业可以看出，无论对传统企业还是互联网企业，电话机器人的使用可以节省大量的重复性工作，而使用电话机器人匹配了企业电销工作的精细化运营需求。电话机器人能够把把电销的外呼流程标准化并规模化，将人力沉淀在业务流程的后端，更多地转化和服务好高价值客户。这是走出电销野生时代的必然趋势，以高价值客户为中心打造服务流程。
那些将电话机器人使用得炉火纯青的企业，没有任何一家企图用机器人替代人工的全部，而是将人工从繁琐无趣的外呼工作中解放出来，让他们专注在更有价值的部分。
2、改善业务流程，改善人才体系
很多人说电话机器人代替人工，这是很多人对电话机器人的知觉，也是最符合现实的论断。决定工资薪水的，永远是工作内容的价值。以往的很多重复性外呼工作，现在已经有机器人可以胜任了，因此这群人被动地得到了更高价值的客户转化工作。要知道，以前所有的寻线索、跟进、记录、转化、逼单、服务等，全部需要自己个人完成，这对于销售的职业素养有极高要求，每一个环节都十分考验个人的意志力。企业不能奢求他们在业务流程的“层层围剿下还能产生高效表现，而只有转化客户才能给公司带来更大的价值，因此，让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。
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相信未来，电话机器人将会替代更多的人工销售，帮助更多企业提高工作效率。
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