To C销售行业或许该转变营销方式

您好，最近想买房子吗？新的培训课程面向3-5岁的儿童。要不要带孩子去看看..，对许多人来说，比起突然安静的空气，更可怕的是教育培训、财务管理、房地产中介、保险销售等行业的人的急切关注。

但是值得安慰的是，有些企业已经率先放弃了这种落后的营销模式。

这频繁的电话营销引起了普遍的反感。

打扰一赔百，无疑是对动真格态度的一个直观解释。无电话营销的前提条件已由顾客主动开启功能转变为未经用户同意，这也体现了改变行业传统运营模式的坚韧态度.链家作为国内最大的综合性房地产服务平台，带头对电话营销依赖说不，体现了对手机平台的理性发展。

当前，无论是从行业发展的角度，还是从保护人民利益的角度出发，积极主动遏制骚扰电话的行业领先平台意义重大。销售行业对骚扰电话者说不应该这样说。

就拿教育培训和房地产中介来说，这两个行业一直以来都是通过网络策略和地毯式搜索挖掘客户。派派传单，搞地推，在一些社区小区洗楼，贴纸条，都是早期典型的获客拓客方式。此后，随着电话营销成本的不断稀释和AI智能电话的出现，电话营销成为了电信行业中许多企业最为依赖的洗客渠道。

但是近年来，由于过度使用手机，这种手机营销已经遭到了广泛的批评。此外，诈骗电话与其他类型骚扰电话联合轰炸的叠加效应，使人更是不堪重负。这在公众对信息泄露和电话骚扰日益敏感的背景下，引起公众的普遍反感。

因此，电话营销效用下降。由于顾客体验降低，还可能产生反作用，损害企业声誉和品牌形象，使潜在客户赶走。此外，高拒绝率和强烈的负反馈也会突出营销前端的无意义感，降低卖家的职业认同。

在这样的背景下，房地产经纪行业的领先者们首先告别了电话销售的依赖，这是顺势而为、主动的。

从某种意义上说，这只是一个长期的算法，而不只是短期利益：放弃电话营销是为了长远的收益——只有得到公众的认可，才能赢得未来。

当前，提升维思维、降低维数的商业理论十分流行。提升思维意味着从更高的维度去思考问题。走出电力依赖是一种升维发展。

ToC销售行业应该改变营销方式。

脱离了电话营销的依赖，房地产中介、教育培训、金融理财、保险销售等行业不可能等客户上门，甚至断开客户，而是要求这些行业尽快摆脱弊端，改变营销方式。

手机营销的负面效应决定了它难以持久的效用。所以，与其在依赖电话营销的死胡同里喝多了，不如顺应手机互联网蓬勃发展的趋势，实现客户获取路径的迭代。

不仅仅是因为时而变，更是因为势有了变化。与广撒网营销相比，这些ToC销售行业的企业可以通过新技术、新模式获得准确的客户。

比如，利用好自己的官网和各自的媒体渠道，丰富网络端口和咨询入口；对用户进行分类，挖掘私有流量，实现用户运营；深入培育客户，挖掘存量潜力。

北京链家放弃电话营销的信心在于打开多样化的客户获取渠道：无论是PC和手机端口的流量，IM通讯工具的引流功能，或是经纪人的在线观看展位和VR讲座展位，都可以增强平台的在线客户获取能力。另外，链家以免费打印复印、代收快递、社区联接等公益服务不断改进，与线下社区保持强大的粘性，积累了一大批潜在客户。

最后，包括房地产中介在内的许多行业已经从传统中间商转变为服务提供商，服务正在取代销售，成为其新业务。增强服务意识、节约口碑、吸引客流、比骚扰电话更符合长期发展思路。

如今，在骚扰电话方面，现有的房地产服务平台领先一步，希望这一举措能辐射同行，推动更多行业的规范发展。最后，免电话营销并不一定会拖累这些行业，相反，它是行业进化升级的机会。

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