客户管理(CRM)

1.1 客户列表

右侧菜单-客户列表,点击进入客户列表主界面

最上面的是各种操作按钮，下面是筛选条件，之后是客户列表，列表的右边是操作链接

1.2 搜索查找

最上面的是各种操作按钮，下面是筛选条件，之后是客户列表，列表的右边是操作链接

1)在左上角的输入框里面输入联系电话，点击“搜索”可以精确搜索；

2)按条件搜索：如下图，点击或者改变搜索条件，可以按条件搜索客户，查出符合条件的客户

1.3 添加客户

1)单个添加：如下图，单击“新增”按钮，弹出添加用户对话框，填写姓名、手机号码 、选择性别、分组后，点击“保存”按钮即可。

2)批量导入:如下图，单击“导入”按钮，弹出导入对话框，单击“模板下载”，下载模板，按照模板示例，填写好必要信息，点击“选择文件”按钮，选择好文件，点击“保存”按钮即可。

1.4 编辑客户

只能编辑单个

1)点击"编辑"按钮；

2)修改需要修改的内容；

3)点击"保存"按钮

1.5 删除客户

1)单个：点击删除

2)如果确定要删除,就点击"确定"删除

3)多个：点击"全选"或单击选择记录前面的复选框,再单击左下角的删除按钮删除多个，如果确定要删除,就点击"确定"删除

1.6 加入任务

1)按照搜索条件，搜索出对应的客户（如果不搜索，默认是全部。）

2)单击右上角的“加入拨打任务”，弹出选择任务对话框

3)选择任务，点击“确定”保存数据。

1.7 导出

1)按照搜索条件，搜索出对应的客户（如果不搜索，默认是全部。）

2)单击右上角的“导出”，导出对应的客户

1.8 查看通话详情

如下图：点击列表右边的“未看”或“已看”弹出通话详细窗口，查看通话详情，可以点击上面的控件，播放录音。