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短信通道管理
01-08
1.1通道列表 右侧菜单-短信管理-短信通道,点击进入短信通道管理界面 1.2 添加短信通道 1)单击添加通道按钮,弹出编辑短信通道对话框,填写必要信息后,点击保存按钮即可。 1)通道名……
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线路管理
01-08
有两个模块,线路配置和线路分配 1.1 线路配置 右侧菜单-线路管理,点击进入线路管理下的线路配置界面 1.2 添加线路 1)单击添加按钮,弹出编辑线路信息对话框,填写必要信息后,点击……
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语音网关
01-08
1.1语音网关列表 右侧菜单-语音网关,点击进入语音网关管理界面 1.2 添加语音网关 1)单击添加按钮,弹出编辑设备信息对话框,填写设备名称、设备支持数量、网关账号 、描述后,点击……
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白名单管理
01-08
1.1 白名单列表 右侧菜单-客户白名单,点击进入白名单管理界面 1.2 添加白名单 1)单击新增按钮,弹出添加用户对话框,填写姓名、真实姓名、手机号码 、选择性别、分组后,点击保存按……
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分组列表
01-08
右侧菜单-客户粉丝,点击进入分组管理界面 1.1 添加分组 如下图:点击添加分组按钮,来到添加分组页面,填写分组名称和备注,点击确定即可 1.2 查看分组成员 如下图,点击列表里面……
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客户管理(CRM)
01-08
这里可以查看所有的客户(不分任务) 1.1 客户列表 右侧菜单-客户列表,点击进入客户列表主界面 最上面的是各种操作按钮,下面是筛选条件,之后是客户列表,列表的右边是操作链接……
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一、标签管理
01-08
1.1 标签 1.1.1 新建标签 右侧菜单-语义标签,点击进入标签管理界面 1)点击添加标签按钮; 2)输入标签名称; 3)添加关键字,可以输入多个关键字,但是要用,隔开; 4)选择所属人,就是给谁添……
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一、话术管理
01-08
话术是由场景节点、流程节点、跳转节点、知识库和意向规则组成,以下分步骤介绍; 1.1 话术 1.1.1 新建话术 右侧菜单-话术管理 1)点击新建话术按钮; 2)输入话术场景名称; 3)选择所……
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座席代表
01-08
1、座席代表界面 1.1 主界面 右侧菜单-座席代表,点击进入座席代表管理界面,左上是添加座席按钮,列表的右边是对该座席的各种操作,点击状态列的启用或禁用关键字可以修改状态,……
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呼叫记录
01-08
1、呼叫记录 1.1 主界面 右侧菜单-呼叫记录,点击进入呼叫记录界面,左上是根据联系电话进行的精确查找操作按钮,列表上面查找记录的条件,可根据条件查找记录。列表的右边是查看……
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呼入场景
01-08
1、呼入场景 1.1 主界面 右侧菜单-呼入管理,点击进入呼入场景管理界面,左上是添加呼入场景按钮,列表的右边是对该记录的各种操作 1.2 添加呼入场景 1)点击添加呼入场景按钮,弹出添……
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外呼管理(任务中心)
01-08
就是设置任务的,但是,要先建立好线路、话术场景、网关。准备好要导入的用户之类的东西 1.1 外呼管理 看这个界面,上面是一些功能按钮,左边是任务列表,可以选择任务做各种查……
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为什么选择语音机器人?
01-08
简单来说,就是可以降低成本,提高效率 花更少的钱,雇更少的人,成交更多的订单 让销售代表工作体验更好,成长更快,更加稳定 智能话务员平均为客户节省成本65%,提升客户转化……
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什么是智能语音机器人?
01-08
随着售前和售后的需求不断增大,大规模的企业需要解决大量的前期咨询和售后问题。 在这个过程中,既需要满足客户对产品服务的满意程度,也需要考虑企业在产品服务的资金预算。……
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浙大研发打电话机器人,有望解放电话从业者
11-08
流畅的回答、自然柔美的女声,间隙中还带有日常生活中常见的嗯啊语气词,你能想象和你对话的竟然是一个虚拟的机器人吗? 这是我们利用ASR(自动语音识别)和NLP(自然语言处理)……
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如何选择智能电话电销机器人呢?
09-24
伴随人工智能技术的发展,新渠道的服务能力进一步提高。基于人工智能的智能电话电销机器人幫助各类企业解决了以往必须 人力加入的某些服务工作,进一步解放了企业的人力成本,……
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