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作者:巨人电商

天猫店铺层级对全店都有影响吗?有什么影响?

POST TIME:2020-10-21

  大家都知道在天猫平台开店天猫平台,对于每个店铺都会划分不同的层级,那么对于卖家朋友来说,最想要了解的就是这个层级对于店铺的影响是什么,那么今天就来跟大家好好聊一聊天猫店铺层级对全店都有影响吗?

  其实,店铺层级影响的你店铺的综合质量得分,你可以把这个东西理解成支付宝的信用积分。我一直觉得在未来支付宝的信用积分可能会比一个人的征信报告要更有价值,你的信用积分越高,你能够获得的信任就越多(最直观的体现,就是你的信用贷款额度就越高)。

  同样,你店铺的综合质量得分越高,你能够获得的流量的扶植就会越多。前面谈到了,因为店铺层级是动态变化的,所以单日的上升或者下降的影响可以忽略不计(但是层级的突破或者跌落不在此范围之内)。真正有影响的实际上是两个方面:

  (1)层级的直接变化

  也就是说你的层级上升或者下降的时候,你的店铺综合质量得分是一定会发生变化的,比如你从第一层级变到了第二层级,或者从第三层级降到了第二层级。但是在这里你要注意一个小细节:你的店铺层级突破到高层时,你的免费自然搜索流量并不一定立刻上升,甚至有可能短期内会有小幅下滑。

  这怎么理解呢?其实也不复杂:这就跟足球一样,你原本在中甲,你很厉害,是冠军,然后你升到中超了,你的竞争对手不一样了,不要说冠军了,你甚至都有可能要为保级而奋斗。

  (2)同一层级内排名的持续变化

  比如你在同一个层级内,排名持续上升的时候(一般是持续7天),那么你的综合质量得分就会提升;相反,如果你的排名持续下降,那么你的综合质量得分就会下降,然后你的排名下降,如果不解决,你的层级进一步下降,恶性循环。

  天猫店铺层级按什么划分?

  评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

  计分规则(含匿名评价):

  1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。

  (解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)

  2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。

  不同层级考核的因素是不一样的,有的层级考核售罄率,有的层级考核动态评分,每个层级的平均动态评分也是不一样的,有的时候升上一个层级并不一定是一件好事,有可能你在这个层级的考核因素不达标。

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