作者：巨人电商

淘宝网店运营要做哪方面的工作？

POST TIME:2020-10-22

　　作为一个做了一年多的淘宝运营，在此发表一下自己的一些观点和看法，淘宝运营的日常就好比我们必须要吃的一日三餐是一样，就是习惯，要把这个习惯坚持下来便形成了运营自己的核心竞争力!

　　首先您必须要了解一下运营是什么?运营就是负责做竞争分析，做销售预判，做产品定位，做规划布局--实操推广--数据分析--优化店铺等流程的人!简单来说：一个店铺能否有一个长远健康的发展完全取决店铺的运营，在此我给大家整理了以下几点：

　　1.数据分析和诊断

　　一名优秀的淘宝运营一定是分析和诊断的高手，因为数据的好坏是直接影响整个店铺的评分和走向，从另外一方面来说数据决定着淘宝店的生杀大权，也是运营的重中之重。

　　一、关注店铺的流量结构和动态走向是否正常，以及主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天的相差无几就没什么问题，如果流量出现了明显的下降和增加那就要去分析是哪个渠道，哪个流量入口引起的变化。

　　如果遇见这种情况需要快速找到原因及时解决，切不可大意失荆州，想要做好淘宝运营必须要时刻警觉，丝毫不可放松。

　　二、查看淘宝产品的关键词和关键字的流量，如果有未添加的关键词和关键字的流量大幅度上升，赶紧添加到自己相关的产品中去，第一时间拿到搜索流量。

　　三、要习惯去查看竞争对手的流量词和关键字、引流词，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要高于竞争对手，这样你才有机会超过他。

　　2.店铺评分和评价

　　一、淘宝店铺的主打产品和引流产品评价一定要每天查看，有没有差评以及不好的评价，这些都会导致淘宝店整体的流量下滑，如果有的话马上安排客服去处理，这里主要是为了确保淘宝店的转化率保持平稳，引入的流量才能产出。

　　二、客服的聊天方式和服务态度也是重中之重，我们要从客服口中得知，客户的关心点在哪里，方便我们后期的整体调整，从而进一步的提高转化率。

　　3.优化、推广、报活动

　　一、作为一个合格的淘宝运营熟练的掌握直通车是必备的，直通车的优化才是正在考验运营的能力必备工具，你永远不要有觉得自己的直通车开的已经非常好了的这种想法，或许当你有了这种想法，下一秒你就会被别人超越，淘宝运营必做的优化有，耍单、钻展、淘宝客、等常用的推广和引流方式。

　　二、淘宝运营一定要了解的各项官方活动，第三方活动和一些户外活动，大型活动的申报、规则、流程以及活动方案的流程，一定要提前做好准备，不然会错失良机。

　　4.检查直通车的消费和主图的点击量

　　一、一般检查直通车的消费是早上、中午和晚上，多看看直通车的走向及时了解直通车的动向进行调整，从而做到花费少，流量的提升。

　　二、都说运营和美工二位都是彼此强劲的宿敌，一个是要美化图片有自己的想法，另一个则是需要主图点击量和转化率，为此二位吵得不可开交，总体来说运营还需要掌握一些基础的美工知识，至少你要让美工知道你所想呈现出来的是什么一个东西或者给购买者一种什么感觉，而不是自己表达不清楚，却让美工不停的修图，却也做不出一张让你满意的图。