电商运营离不开推广,推广的目的是引流,至于是否能转化还要看产品的方方面面是否过关,比如产品质量、店铺内功、基础销量、评价等等,今天我们就来说说如何提升产品推广效果。
1、产品本身
在做店铺的第一步首先要考虑的就是自身产品,如果自身产品的优势不大且自身产品的适合人群也很少,那你的流量肯定会很低转化也难以提高,所以我们前期第一步要选择的就是优势产品、品质好的产品才能获取更多的流量、扶持,以及后期的复购率,让你前期的投入回报变得更好运营也会更轻松!
2、服务
说到服务第一点想到的肯定就是客服了,客服的回复率这块都是有标准的一般要在3分钟-5分钟内回复,如果是响应速度超过了5分钟对商品是有直接的影响的。除了官方对店铺的考核影响之外最重要的影响就是:询盘客服证明买家意向很大转化率会提高非常多。
客服:买家看到商品后对于详情页的描述有所疑问,这时询问客服的原因是解除最后一点疑虑。客服的响应速度高对我们的商品转化率有着很大的提升,针对客服没能解决的问题要及时整理,或者我们也可以针对性的挑出买家所想要知道的问题进行对商品的优化。
物流:物流异常也是相当重要的,我们在提供物流快递的时候不管是客服询盘还是发货的过程都是要注意选择合适的快递物流。如果物流异常高了那你的商品也是会受到影响限制的。
3、设计、视觉、文案
主图视频:主图视频有的类目暂时没开通但大家可以多逛逛社区,完成任务抽奖是很容易得到的,一般主图视频尽量控制在30S展现出商品的核心卖点即可,商品的核心卖点指的是品质、优惠活动、实用性,传达给买家更容易获取买家的喜好和粘度。
详情页:其实详情页能够完整的介绍出产品的功能、属性就可以了。因为一个一万块一个月的美工和5000块的美工做出的详情页转化率都是一样的,因为重点是在客单价、文案上入手。
文案:对于文案很多中小卖家肯定不懂。文案其实就是直指人心的语句,比如你看到一个店铺的广告语是:买5斤送5斤、功能堪比.....这些就是文案,让买家第一时间知道你的核心卖点究竟是什么和别人有什么不一样的地方。文案不建议过多、过长,因为文案就是短而精的地方。
推广出去得到的点击但不能转化,也要看看自己整体的营业额是否有上涨,如果有那就证明你的操作是没有问题的,只是买家没有通过直通车直接转化而已。如果是各方面的流量获取都很好主图详情页文案都做好了,但转化还是提不上去,这个时候我们就需要看看人群精准度这一块了,看投放的人群溢价是否精准,如果进店的人群都不精准,那你的转化如何提高呢?
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