微淘其实是卖家与买家沟通的桥梁,微淘账号的运营和营销,颠覆了店铺的整体格局,主要以人气和内容为主,通过让粉丝发现感兴趣的内容产生下单。很多人还没有把微淘重视起来,其实微淘的作用还是可圈可点的。这是我们操作的一个店铺30天的数据情况。
想必大家都知道现在的趋势,面对着流量越来越贵,越来越难获得的情况,手淘首页寸土寸金,拥有着巨大的流量,每天活跃用户数过亿,里面任意一个模块都有着非常可观的流量。卖家们必定都在紧盯这部分的流量。而微淘则是单独享有一个板块,可见淘宝对其十分重视。如果我们店铺的微淘信息能够得到官方的收录和推荐,那么你的店铺流量会得到很快的提升,所以利用微淘上新,内容点击率会相当不错,发布后流入微淘上新频道,我们就能通过微淘了解到客户的兴趣点,不断完善修正,促进客户下单,达到迅速培养爆款的目的。
首先,我们需要明确内容是如何触达用户的。
一、内容定位
研究内容定位,首先明确用户标签。你的潜在客户,你的粉丝群,他们的需求是什么?
其次,用户的属性标签。我们知道,用户的年龄、性别、爱好,消费能力等,都在他之前的多次购物中被平台贴上了不同的标签,微淘展现的内容,是否符合潜在用户的主流标签?
最后,我的内容集中解决他们的什么需求?这其实是很重要的一点,粉丝为刚需而关注的账号取关率远小于其他账号,因此,考虑用户的心理,直击痛点,才是最高级的内容。
二、内容频率
与其他新媒体运营一样,固定时间发布内容,也是微淘运营一个小小的窍门。
每个层级每天能发布不同条数的微淘,什么时间发布才效果更好那,有几个黄金发布时间,如上午8:00-9:00,用户在上班的路上刷手机;中午12:00-1:30左右,大多数人选择放松一下;晚上8:00之后的时间,吃完晚饭最闲适放松的时间,具体可以通过阅读量与转化测试最适合发送的时间点。
但无论选择在哪个时间发送微淘,最重要的是坚持,让用户习惯。让我们亲爱的上帝们一天不看,就浑身难受。
三、内容形式
海报、图文、长文、音频、视频、直播等等,形式多样。
除了这些,微淘还有许多小活动工具,帮助加强存在感,如微淘盖楼,宝贝上新,这些小活动出马,很快能拉回一波浏览量。
四、内容风格
制造你的“辨识度”,微淘是一个展现店铺内心的窗口。怎么样才能让客户记住我们呐?这是一个太大的课题,但我的理解是有记忆点,前有“一百块都不给我”,后有“蓝瘦,香菇”,易上口,易传播,有爆点,也是独特的风格。
五、买家秀
1、想不到内容来发?买家秀来帮忙!不要小看了买家秀,虽然有些买家拍照技术确实有待提升,但在他们手中表现出来的宝贝真实影像和购物体验才是下一个消费者关注的重点。
2、优质的买家秀能够带来许多流量和不错的转化,同时#买家秀#还可以当话题来进行内容推送,曝光量、流量、转化率提升快狠稳。
3、微淘是一个持久战,它的流量很大,但是需要时间来做好。那么我们要想做好,一定要有一个长期规划和店铺运营结合起来。例如每月两次固定上新,我们需要提前准备好上新的产品、产品文案能够附带什么样的福利或者是互动话题。让客户去期待客户才会持续关注,不能每天都上新,会导致我们流失粉丝。
六、总结
消费者来到微淘,最根本的动力还是源于对商品、对购买的兴趣。基于商品维度,围绕着商品和购买展开的内容和互动才是用户在微淘所期望看到和参与的。因此,能解决消费者购物痛点或者刺激新消费需求,同时包含了相关商品导购链接的内容,才是符合微淘环境的优质内容。
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