作者：巨人电商

店铺DSR动态评分优化方法到底有哪些？

POST TIME:2020-10-22

　　淘宝店铺DSR动态评分是影响店铺权重一个特别重要的指标，它不仅直接影响了自然流量的多少，而且很多淘宝站内或者站外活动，都对DSR动态评分有直接限制，而且对于转化率也是有很多影响的。接下来开淘小编就累给大家分享一下店铺DSR动态评分优化方法。

　　1、不要夸大宣传

　　做到实物与图片描述相符是最基本的，不要夸大产品功能，不要过度美化产品，这样会诱导客户下单，将严重影响退款率，好评率和评价内容。此外，应清楚标明产品的价值和各项属性。例如产品的尺寸、颜色、细节等，由于光线原因导致的轻微差别是可以理解的。

　　2、新品上架宝贝好评优化

　　我们必须做好新品宝贝的卖家秀，我们可以使用我们过去总结的新的零破坏方法来完成做老客户晒图活动。带词好评的新产品将大大提高DSR动态评分中的描述分数。可以将回馈老客户作为活动噱头，让客户参与评价晒图，鼓励客户评价晒图甚至拍摄小视频。

　　3、好评送礼

　　这与之前的优化类似，我们可以为活动做礼物评论。评论礼品和赞美礼品，虽然字差，但后者是严重违反规则，所以绝对不能赠送礼品或现金。

　　4、服务

　　大多数服务都反映在客户服务中。实际上，确实有很多企业，服务态度不是特别专业。由于我们是中小型卖家，我们通常没有专业的客户服务培训。在销售过程中，客户对我们的店铺不满意，这将产生很大的阻力。如果我们此时以粗心的态度回应客户，会影响我们的服务等级，甚至有些客户会因为服务态度。问题不在于店铺。

　　对于我们的店铺，服务态度决定了客户对我们的印象。客户是上帝的服务理念必须被铭记。良好的客户服务人员可以通过周到的服务直接使店铺的销售量翻倍。这就是为什么淘宝将服务项目放在DSR分数的第二项中。

　　5、让客户超出期望而惊喜

　　什么是惊喜?超出意外才能称为惊喜。只要超出客户的期望，客户就会对您产生影响。例如，在上述礼品赠送服务中，我们尽力从细节入手，为客户提供超出预期的服务，它也会提高点击率。

　　6、回应速度

　　我们必须设置自动回复内容。设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客户服务的回应时间，解决客户的一些简单和常见问题，节省人力。因此，建议您设置此内容。

　　7、物流

　　在物流方面，我们将积极提高交货速度，比较几家快递物流公司的区域交货速度，并选择最快，最好的快递公司到达当地客户。在早期阶段，我们可以联系几家快递公司进行比较。在消费者付款之后可以填写递送速度。客户服务软件用于提醒客户他们已经发货并将在同一天发出。首先给客户一个良好的交货速度的印象。虽然物流速度无法掌握，但我们可以在快递公司的选择上下功夫。经过一段时间的对比测试，将选出一两家相对优秀的快递公司。还需要在详细信息页面上指明交货的交货时间。

　　以上就是开淘小编整理的有关提高淘宝店铺DSR动态评分所需的优化内容。如果我们的店铺动态得分开始下降，那么我们必须进行动态得分优化，也是为了保证我们店铺的健康发展。好啦，今天的内容分享到这里就全部结束啦，如果还有什么不明白的就请关注下吧。