平时我们在网上购物最怕的就是产品质量问题,不过,淘宝经过这么长时间的调整。现在已经有了很明显的改善,而且现在淘宝网上购物已经变得非很便捷了,若是不满意和有质量问题,我们都是能够申请退货的,在退货的过程里面,就会产生一个退款编号,下面,开淘小编来介绍下含义及查看的办法。
退款编号是指买家申请退款操作后,系统自动生成一串数字。
您能登录到【我的淘宝/卖家中心】—【售后管理/客户服务】—【退款管理】—【我申请的退款/我收到的退款】中查看。
怎么去申请退款呢?
1. 如果订单显示为【等待买家付款】
你只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,你能和卖家协商后自己【取消订单】或使卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 如果订单显示为【买家已付款】
你能够和卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到这笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。
如果联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果你已经与商家协商好了,需部分/全部退款,您能够登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到这笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 如果订单显示为【交易成功】
你能够在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到那笔订单,然后点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
那就代表交易已经结束,那就代表不能申请退款了。
具体的操作您能够点击进入查看详情
温馨提醒:
1)若是你已经过了维权处理期不能发起退款申请,建议您联系卖家协商处理。若是不能协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2)若是你确实操作过付款,可交易订单状态一直未改变,请确认您支付所用的银行卡是不是已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户里,如:有关钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。
3)若是你在退款过程里卖家操作了拒绝,并且双方不能协商一致,那我们就能点击【要求淘宝客服介入】处理。
淘宝退款编号实际上就是消费者通过申请退款后产生的一串数字,但是每笔退款编号不一样,方便大家查询核对。目前淘宝退货已经很便捷了,不满意就能够退货,而有的买家还能够享受淘宝极速退款服务,只要申请了退货,填写了快递单号,就会快速收到退款!
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