今天我要给所有立志于做运营的兄弟们说说做运营除了能够拿到高薪,还有哪些方面能够让人迅速成长。运营分为很多种,内容运营、产品运营、社区运营、用户运营,电商运营等等,我觉得有很少工作能像运营岗位一样可以锻炼人的综合能力。下面就由小编来给大家介绍一下。
运营能够锻炼你的解决问题的能力
运营是一个什么都需要做的岗位,你需要会各种各样的东西,这可以迅速锻炼你的能力。
首先沟通能力要好,因为你要和美工、客服、产品、售后、仓库等各个部门进行沟通,如果他们有不同意见,你需要说服他们支持你的意见,服从你的安排。
其次,你要能够随时顶在任何岗位上,美工如果不在,那图片有时候就需要你自己用PS做;客服如果不在,那你就需要做客服;售后如果不在,你可能还需要解决售后问题。
同样,进行数据分析和方案汇报的时候,还需要用excel和PPT,你还得会这两个工具。如果你想在页面上加一些视频音频吸引点击,其他人如果不会,那你就得继续撸起袖子自己上,剪辑视频音频,都需要自己上。所以说运营非常能够锻炼一个人解决问题的能力。
运营可以锻炼你的战略规划能力
作为一个运营,需要通盘考虑自己的业务单元的现状,然后制定一个目标,再按照现状进行目标分解,细化到每一步如何执行,执行以后再进行效果跟踪,在下一步执行中再进行改进提升。
以我这个电商运营为例,根据店铺现状,前端制定的年销售额目标是3000万,根据淡旺季把销售额进行目标分解,在75万到600万之间不等,然后根据每个月的销售额和日销情况,要规划每个月进行几场活动,每次活动做多少销售额加上日销才能达标。为了达标,选择哪些产品来完成,如果有缺口,需要怎么填补,这是前端;到了中端执行部分就是为了达到这些销售额,需要多少营销费用?需要亏损多久?然后制定营销方案,每次活动送多少赠品,发多少优惠券等等;到了后端就是,做这个方案,美工需要怎么作图?客服需要怎么配合?仓库需要怎么发货?货好不好发,能否及时发出,不能发出是否需要提前预打包,发出多久能够收到?售后需要提前准备哪些话术?
这一系列的战略规划,能够充分的锻炼一个人的综合能力。这种能力其实完全可以直接平移到任何工作领域,无论是产品运营、社区运营、用户运营,方法论其实都和电商运营是相通的。坦白的说,我觉得这和管理公司很像,需要通盘考虑各种因素,从而优化运营策略达到最优状态。
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