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作者:巨人电商

如何开网店留住客户?有哪些方法?

POST TIME:2020-10-22

  开网店最重要的就是基业长青,基业长青的唯一方法就是留住客户,让客户进行二次消费,之前小编提到过这方面的知识,今天来说说这个话题,怎么开网店,怎么才能留住客户呢?小编认为,有五个方法,这五点可以帮助你留住客户。

  第一个,价格一定要有优势。

  网购,大多数人图的就是价格,若价格没有优势的话,则很难让网店运营下去,价格的优势,看似简单一句话,但实际上,它并不容易做到,价格优势,是多方面“利好”的结果,并不能够一蹴而就、刻意追求,更不能够以本伤人。

  第二个,在质量和价格之间,做一个均衡!

  光是有价格不行,如果质量差,那也没用,如果价格便宜、质量却好,那就肯定会不赚钱,打价格战,会让所有人不得安宁,但有智慧的网店经营者,能够在价格和质量之间,做一个均衡,这需要强有力的地区优势、技术优势以及其他方面的优势来做后盾才行。

  第三个,新品很重要!

  虽然小编经常说“网店必须要有一个百年不换的爆品”,而且,要靠这个爆品支撑很大一部分的营业额和利润,但是,如果没有新品,也是非常危险的,小编认为,一个网店,必须要有不断的新品推出,即便周期长一点都没有关系。

  而且,新品要有替代爆款的能力,之后,再次成为爆款,这样就能够让网店进行“新陈代谢”,进而提高网店基业长青的可能。

  第四个,想尽一切办法增加客户黏性很重要!

  客户粘性最为重要,增加客户粘性,就能够留住客户,应当想尽办法来增加客户粘性,具体的方法,在以后的文章中有机会再说。

  第五个,服务质量!

  绕来绕去,都绕不过服务质量这个话题,想要让您的网店基业长青、想要让网店能够留住客人,您必须要做好服务质量,这也就是很多小型网店主一天24小时在线,随时为客户服务、解决问题的根本之所在!

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