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作者:巨人电商

淘宝能二次申请退款吗?申请退款有什么规则?

POST TIME:2020-10-22

  现在身边很多人都在使用淘宝购物,甚至有一些老年人也在使用淘宝购物,毕竟足不出户就可以买全世界的商品还是十分便捷的,有些朋友买完商品,觉得不太好,所以申请了退款,之后又撤销了,现在又想要退款了,问淘宝能二次申请退款吗?

  一般淘宝是不可以二次申请退款的,因为第一次撤销申请退款之后,第二次打开页面,就没有撤销的选项了,如果需要还是需要退款的话,需要和卖家商量好,如果卖家不接受可以申请淘宝客服介入。

  申请退款有什么规则?

  1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

  2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

  3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。

  4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。

  交易状态为“买家已付款”的情况下

  1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。

  2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。

  3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。

  交易状态为“卖家已发货”的情况下

  1、当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。

  2、进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

  我这边建议大家在购物的时候看仔细,如果不太合适尽早进行退款的处理,毕竟卖家也不容易,我们申请退款,再撤销退款,再申请退款,不仅自己操作麻烦,也会给别人带来不便,但是如果是损害了自己的相关权益,支持大家维权。更多精彩内容请持续关注我们。

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