直通车的优势就是能够引进精准流量,而引流的影响因素非常多,比如品牌形象、销售价格、图片拍摄、平面美工、客服态度、店铺动态分、宝贝动态分、好评率、老客户占比等等。而在直通车带来精准流量之后,怎样抓住这些精准流量,则是提升转化率的关键!
1.买家体验
买家体验不仅影响店铺转化率,而且还影响着老客户的增长速度。客服的回复速度客服话术直接影响买家的心情,是否有愉快的购物,或者是否有得到真正好的服务!只要旺旺“叮咚”那么代表超意向客户来了。只要听到有“叮当”响声的时候,客服就是神,就是主宰店铺转化的神!客服售前、售中、售后问题的沟通及服务,也是影响转化率的重要因素之一,所以用心对待每一个客户,提高店铺的形象和口碑,从而提高转化率。客户的回复速度也是影响转化率的一个因素,如果买家询问产品情况,客服没有及时回复或者半天才回复,估计人家早就去看别的了。
2.主图设计与标题
标题和主图直接影响自然流量也会影响到转化率,标题要突出与关键词的相关性,有季节差异的也要根据季节优化调整,不能重复堆砌,前期以精准长尾词为主导,后期再加热词。主图应多角度展示产品优势,首图展示产品整体形象,买家才会更想要了解宝贝的细节。
3. 选款对转化率的影响
首先款式一定要根据市场发展的趋势和潮流,不要另类,要符合大众心里的接受能力,多观察了解同行的销售情况,还有要符合应季性,不应季的产品转化效果肯定是不太好的,再有就是产品的质量和货源要过关,好的产品,加购收藏分享人数肯定也会多,转化自然不会低。
本文版权归开淘小编所有,独家授权于,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2019-07-15 16:57:19
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