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作者:巨人电商

淘宝店被投诉违规怎么办?有哪些违规操作

POST TIME:2020-10-22

  现在的淘宝 店不仅要考虑运营推广,产品质量品牌打造,还要时刻注意自己的店铺有无违反规则和侵权。偶尔还会收到各种举报和投诉,防不胜防。今天开淘小编就跟大家列下如果经营一个淘宝店,可能会遭遇到的投诉或者违规情况,那么那些是违规情况呢?

  一、常规的知识产权侵权

  比如,突出使用品牌商标logo、滥用知名品牌商标关键词进行宣传、未经授权使用权利人的美术作品或者著作权衍生产品等行为;这些可能店主不是故意的,但是,如果你一旦用了,就造成了侵权,别人是可以投诉删除你得链接。同时你得店铺还要受到处罚。

  二、假货

  未经授权假冒厂名厂址、商标注册权生产销售不合格的伪劣商品行为;但是,实际上很多被投诉的店铺销售的并非假货,可能是他们的售价、销售行为违反了某一方的利益;也可能是同行的报复打击;甚至是所谓的职业打假人的勒索诽谤。不管是哪种,如果您确实没有卖假货,这些也是需要你去注意和了解的。

  三、其他违规行为

  淘宝等电商平台都有自己的规则规矩;每个商家的店铺在发布、装修、宣传、销售过程中都必须遵守的规则制度。拿淘宝来说,如果您的店铺有以下行为:

  1,广告商品;2,夸大虚假宣传;3,sku作弊;4,重复铺货;5,类目不符;6,属性不符;7,销售违禁品等行为;都有可能遭遇平台的处罚。而当你遭遇这些处罚或者投诉时,您会不会进行申诉,是否了解怎么去提交申诉,提供什么材料,申诉期限等都是一门学问,需要你去重视和关注。

  开淘小编结语:淘宝规则是一件非常严肃的事情,我们在淘宝运营的过程中需要严格的遵守规则,不然会产生严重的后果。

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