商品的排名是上升还是下降，相信很多商家都在时刻关注着这个方面。毕竟其对店铺和商品的一些指标存在着相应的影响，比如流量、展现和点击等。在拼多多，可能有的商家会遇到商品排名突然下降的情况，那么出现这一情况之后，商家应该如何去应对呢?小编这就给大家说一说。
首先商品的排名突然下跌很多商家可能都以为是被降权了，这也是很多商家都害怕发生的事，但排名突然下跌并不一定是商品被降权了。
其实我们可以直接联系拼多多的人工客服，向他们咨询一下，或者选择去拼多多的商家微信申诉，系统会直接发消息，通知申诉的结果。排名下跌误以为降权这种想法可以理解，毕竟如果是真的对商家来说会很麻烦。
如果已经收到站内信了，确认违规被惩罚的话，那么商品就是真的被降权了。一般商品被拼多多降权的原因有：虚假发货、物流异常、售后问题等。所以接下来的重心就是要处理好物流服务、售后服务和店铺DSR这三个方面了。
比如可以更换可靠的物流，并且及时处理售后的问题和减少商品的差评等。如果是商品移除资源位和广告的话，那恢复时间为3天，更严重的“小黑屋”就只能乖乖呆满30天了。
总之，不论是出现以上的哪种情况，其实我们就可以直接去找平台上的人工客服去进行确认。这种方法比较安全且可靠，而自己在那里凭空猜测并没有多大的效果或者用处，反而会白白浪费自己的精力。
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