对很多天猫店主来说,天猫店的规则是非常重要的。因为一个不小心,你可能就违反了天猫的规则,然后你的店铺就会被扣分了!很多的商家都想知道天猫店扣分会被扣钱吗?来了解一下吧!
天猫店违规了,只会去扣分,不需要交罚款,但是一些违规的情况会需要罚款:
1)延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元。
2)商家严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加tmall.com(天猫)营销活动九十天、向tmall.com(天猫)支付违约金四万元的处理;
3)商家严重违规扣分累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并扣除全部保证金作为违约金。
4)根据天猫的最新规则,商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。
扣分的依据是什么?
天猫店铺扣分的规则有哪些?一般违规一般有以下几类;
1、商品无主图;
2、商品放错类目;
3、标题与图片描述明显不符;
4、商品重复;
5、关键词乱用;
6、商品价格与成交价不符等。
一般来说,一般违规主要出现在店铺商品发布以及描述上不规范造成的。严重违规则包括;发布违禁信息、出售假冒商品、扰乱社会秩序、发布未经官方许可的品牌商品、泄露和盗取他人信息等。
对于天猫的商家来说,弄清楚天猫规则很重要,店铺的扣分会直接影响到店铺的各项数据以及今后的运营。
对于违规的处罚,天猫也有详细的规则,一般违规扣分满12分会被限制参加天猫的营销活动7天,并需要支付违约金1万元的处理;严重违规满12分公示警告7天,限制参加天猫营销活动30天,并处2万元的违约金;严重违规累计扣分24分,限制发布商品并下架店铺商品,公示警告14天,限制参加天猫营销活动60天,处3万元违约金;严重违规扣分累计36分,关闭店铺,公示警告21天,限制参加天猫营销活动90天,处4万元违约金;严重违规达48分,则直接清退,查封账号并扣除保障金作为违约金。
对于这些初涉电商行业,尤其是通过天猫店铺转让方式进入天猫的商家们要注意了,店铺的违规不仅会影响店铺的搜索排名,严重的直接导致店铺关闭。天猫对于商家的要求要高得多。
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