作者：巨人电商

双十一仓库发货方案如何准备？应急预案有哪些？

POST TIME:2020-10-22

　　仓储发货这点事，只是电商复杂工作中的一个环节，做的好了并不会产生利润，但做的不好，就会对整个的电商事业，产生致命的影响。尤其是在双十一期间，快递包裹是堆积最多的时候，稍有不慎就会引来各种投诉和纠纷，那么双十一仓库发货方案怎么才算完美?

　　一、场地规划活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

　　二、物料准备面单、胶带、包装袋(无快递名称的空白包装袋)，包装盒、三联单、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑(提前装好EDB)、打印机(提前测试好)、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶(原因：双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通对接)。

　　三、快递方案

　　1、和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递;

　　2、ERP软件/打单软件打印模板调整(面单丶发货单);

　　3、ERP审单环节设定快递智能匹配;

　　4、准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递;

　　5、可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重丶扫单，另外还可以帮忙打包(如果可以，不建议这样做，双十一的快递员，那都抢)。

　　四、库位摆放及码位少品项产品库区和摆位;建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。多品项库区和摆码;按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列。

　　五、盘库在活动开始一周前，进行一次库房盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

　　六、制单分单流程预备首先进行多件订单和单件订单排序(非常关键)单件订单制单分单拣选规则：打印前系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选(按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快)。多件订单制单分单拣选规则：打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束(粗配同时完成细配最佳)用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣。

　　七、补货这个环节是中枢环节，补货环节掉链子，后续的作业全断。设定相应补货区在每个拣选区位附近，在大仓进行对应拣选仓的区位进行大仓货品的区分摆放，并要求在大仓的外箱(包)上标志出拣选仓对应的货位号，让补货行为更直接做主动补货，如果系统支持库存预警，则将预警值设定稍高，如果系统不支持或没有在系统作分仓管理，则需要安排单独的理货或补货岗位进行巡仓做主动补货行为。尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率。

　　八、人员预备方案一切力量投入到发货一线的作业环节，但是人手可能还会不够。准备好兼职人员：学生、民工、员工家属，想尽一切渠道，储备更多的人，并且做好提前培训。

　　九、紧急情况预案

　　1、停电：当时出现停电的时候立刻启动后备电源，准备备用办公场所。

　　2、断网：准备备用网络、3G无线上网卡，断网时可以快速切换备用网络，确保服务。

　　3、爆仓：不能正常发货，选用备选小快递

　　如果商家在2018双十一期间想确保仓储发货万无一失，找一家专业的电商第三方仓储发货公司来做，到是一个不错的选择。第三方在仓储系统和管理上，是电商自营所不能比的，第三方可以大大提高发货速度，减少出错，避免问题件对店铺的影响。利用第三方全国分仓的优势，可以到的更快，运费更省，体验更好。