好多的小伙伴们不知道淘宝流失金额的意思,其实淘宝流失金额是客户流失到竞争对手店铺购买的金额,所以这个金额是越少越好的,可是又不能去完全的避免,所以应该怎么控制淘宝流失金额呢?
购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交,去到别的店铺成交的交易总额。与之前的店铺跳失率数据有相似之处,不过现在这个数据更能震撼人心而已。
1、一个好的淘宝店铺名字,无疑是吸引买家目光的关键之一,店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击,若是有些店铺没有名称,那么买家往往是不会留下印象的,所以,一个好的店铺名字是关键。
2、购物体验不满意
淘宝店铺与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服,网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点在顾客咨询宝贝或者购物过程中发生一些不愉快,导致这类原因多集中在:发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等,所以,若是在这个方面多用点心,相信订单数是会有所增长的。
3、产品无新鲜感
若是店铺里的商品都是大众化,没有一点独特之处,提不起买家的浏览欲望,那么没有新鲜感会是开店最大的危险,所以应该跟紧时尚潮流动向,多发掘新鲜的东西。
4、产品定价
相信大部分的买家都是看中淘宝的价格优势,会对商品精挑细选,当然有些人会属于冲动型的,是不管商品有多贵的,只要自己喜欢,但我相信这种人毕竟是少数。所以卖家应该在产品价格方面多多参考同类型店铺销售的产品,再作出相对调整,在能赚取利润的情况下降低价格,增加客源。
如果大家觉得淘宝金额的流失需要进行优化,那么大家就需要了解到应该从哪些方面着手,这样也能够在很短的时间内抓住根本,把销量再次提升上去,当然了,这个也需要大家考虑整体的发展。
每个店铺都会有流失,是正常现象,不必要担心。如果换成你流失的那位顾客,他也可以看到流失,也许是流失到你的店铺或者其他人的店铺,这个没什么用。做好自己的产品就可以了。
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