说到老客户,相信大家第一个反应就是维护好老顾客就能给我们带来复购,提升产品销量。作为网店客服人员,你需要看重这些老顾客,可以采取短信的方式增加复购率,淘宝老顾客营销短信怎么写?
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在任何一个节假日到来之前,也就是每个月在淘宝上都有一些淘宝促销活动,一方面是提升淘宝平台的知名度吸引更多的消费者,关注淘宝网,另一方面是淘宝平台辅助商家进行宣传,提高商家产品的销量。
1.淘宝商家一定要抓住节日的节点,开启与自己淘宝店铺相关的短信营销活动,内容一定要吸引老顾客,老客户之前已经在店铺里购买了商品,对店铺有一定的认可度,通过给老客户发送短信,又能够起到宣传淘宝店铺的作用,同时也可以为店铺开源节流,有效的提高老客户的销量。
2.每一个节日都是淘宝商家的黄金时间,商家千万不要错过任何一个节日,在节日期间一定要打好温情牌。短信平台应该定时发送节日祝福给新老客户,淘宝商家可以根据实际的情况有弹性的选择节日,在老客户生日的时候要发送生日祝福短信,有助于提升客户对于店铺的好感。
3.商家在编写老客户营销短信的时候一定要注重内容的编写,编辑短信的内容一定要激发客户购买的欲望,在编写时一定要突出产品的特点,体育生客户购买的欲望,这样才可以在激烈的市场竞争中可以争取到店铺的老客户。
4.商家一定要充分的利用每一个节日,做好老客户的后期维护工作,商家一定要清楚的认识到淘宝老客户的潜力是无限的,除了可以再次在店铺购买商品,也可以带来新的顾客,通过老客户的宣传可以达到非常好的宣传效果,因此,商家一定要注重老客户的维护。
维护老客户的好处就是提升店铺回头率、店铺的DSR、店铺的流量价值以及店铺的客单价。既然有这么多的好处,各位商家们为何不去重视店铺的老顾客呢?上面的短信模板希望对你有所帮助。
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