淘宝网对所有店铺的经营等都是有一套严格且详细的规定的,这些规定很多,很繁杂,很多淘宝店主都不知道因为那些哪些规定就被扣分了,如果淘宝店铺被扣2分有什么影响呢?这里为大家进行说明。
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扣分不足12分的话没有什么影响,但是扣分的话一般都是要淘宝店铺降权的,降权就是降低你宝贝或者店铺搜索权重的意思。如果单个宝贝降权,影响不大,如果店铺降权的话,就难过了。
扣两分没有太大的影响,但是要小心不要被再次投诉,累计到第三次的话就是直接扣除24分、离永久封店就不远了.
该怎么办?
如果店铺有违规被淘宝查出来,一般有三个步骤。分别是:待您处理的违规,小二审核中的违规,违规记录。所有违规都要经过这三个步骤,其中第一步,第二步是可以通过各种努力撤销的,到第三步就不能撤销了。有一些特别的违规,如特别严重的违规,或者不需要你修改就赢可以扣分的违规是不走第一步第二步的。
第一步待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规,这些违规你需要处理,处理后淘宝会再次检查,检查通过则删掉,不通过继续提示你。
小二审核中的违规是小二正在努力帮您审核,请您关注处理进度,如有需要您补充凭证的情况,记录会回到待您处理的违规中,请您及时补充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
违规记录是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。
如果你说的是淘宝店铺违规被扣2分是出现在这里,那当年就没法撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销(也是有条件的,那就是扣分不超过24分才行,超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。)
这幅图是违规记录页面,列举了违规对象(那个商品出了问题,有违规商品的ID),违规类型,处置方式,扣分分值和详细。你可以查下是那个商品出了问题,点详细,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
看一下你这个提示在哪个阶段,如果在第一,第二步的话,那赶快想办法修改和申诉,还是有可能撤销的,如果已经到了第三步,那只能等到年底了,而且不要再出现更多的扣分超过24分。
总而言之,各位亲们遇到扣分不要惊慌,仔细研究如何被扣分,有没有可能挽救,如果赶紧挽救,如果不行要避免其他商品出问题,跟淘宝官方沟通,如果有疑问多打打客服电话。
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