现在的淘宝商家为了提高自家店铺淘宝点击率和转化率真的是煞费苦心啊,现在有了淘宝直播,大家们也开始在这个上面花费心思了,今天小编就为大家分享一下淘宝直播间十大问题及话术的回复。
淘宝直播,常见的直播间十大问题及话术回答
问题一:*号宝贝试下?
分析:提出试穿要求的,说明粉丝对该宝贝至少产生了兴趣,需要耐心讲解
话术:****(粉丝ID)小姐姐,先正上方红色按钮关注主播,**(主播名字)马上给你试穿哦
问题二:主播多高,多重?
分析:粉丝没有看背后信息牌的习惯
话术:主播身高**,体重**,穿*码,小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦,有什么想看的衣服也可以留言,记得关注主播哈
问题三:身高**能穿吗? 体重**能穿吗?
分析:直播中经常会出现这样半句语病的问题,需要耐心引导解答
话术:小姐姐要报具体的体重和身高哦,这样**(主播名字)才可以给你合理的建议哦
问题四:主播怎么不理人?不回答我的问题?
分析:出现这样的情况,安抚粉丝情绪很重要,否则会永远失去这个粉丝
话术:**(粉丝ID)小姐姐,没有不理哦,如果我没有看到你可以多刷几遍问题哈,不要生气、不要生气
问题五:**号多少钱?/这个宝贝怎么优惠?
分析:这样的粉丝比较懒,但已经表现出想购买的意思,需要耐心解答
话术:**号宝贝可以找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元,屏幕左右滑动也可以看到各个宝贝的优惠信息,喜欢这件衣服的赶快下单哦
分析:粉丝没有养成看直播印记的习惯
话术:小姐姐,屏幕左右滑动可以看到各个宝贝的优惠信息哦,这个宝贝是找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元
问题六:主播多大,几岁了?
分析:粉丝完全处于好奇心,但主播也要保持一定的神秘和隐私,遇到不想回答或者不好回答的可以采取风趣的回答方法
话术:小姐姐可以猜猜看,猜对了给你糖吃哦
问题七:*号跟*号比,哪个更好?
分析:女人都是纠结的动物,你应该明确告诉这个粉丝,哪个宝贝适合怎么样的人,然后问这个粉丝她本身是怎么样的,最后明确告诉他选择哪个
话术:*号宝贝适合**(什么样)的人,另一个宝贝适合***(什么样)的人,小姐姐你可以告诉我下你是属于哪种类型的
问题八:主播身上的衣服是几号?
分析:这样的粉丝纯属是没长眼睛的,但是还是需要保持耐心
话术:**(主播名字)身上穿的是*号,每件衣服都会有对应的号码牌哦,屏幕左右滑动可以看到对应的优惠信息,下次一定要记住哦
问题九:***产品有吗?(如:连衣裙有吗?)
分析:这样的粉丝比较懒,需要多耐心引导
话术:小姐姐可以点开左下角的购物袋,*号和*号都是连衣裙,小姐姐看中哪件都可以告诉我,**(主播名字)给你上身展示
问题十:有秒杀吗?有抽奖吗?
分析:这样的粉丝一般喜欢贪小便宜,但这样的粉丝也是直播间的常客
话术:小姐姐,今天我们的*号宝贝**产品在*点有秒杀哦,优惠**元,优惠力度超级大,记得到时候过来秒杀哈!/先关注主播哦,我们每天都会有福利的(对于暂时没有抽奖的,有的直接告诉抽奖的方式和时间)
问题十一:主播怎么购买,怎么领取优惠券?
分析:粉丝已经准备购买了,所以一定要亲自演示怎么操作
话术:这个小姐姐,你跟着我一起操作哈,先.......再............
其实做直播,是非常考验主播的反应能力和回复能力的,因为是直播,观众也是随机的,所以不可能提前准备好剧本台词,所以主播的临场反应非常重要,希望今天的文章能够帮助到大家。
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