这几年来,淘宝发展非常迅速,但是,其面临的竞争压力也是非常大的,京东、拼多多都在虎视眈眈。为了提升自己的竞争力,淘宝需要不断推出新的功能。而淘宝专属客服就是其中一个,我们一起来看看如何设置它吧。
0、找到配置页面,进行初始化配置。
千牛首页--搜索“客户服务”,点击进入--左侧菜单第一个,“专属客服设置”,点击小三角-点击全店客户管理-右上角点击“客户邀请设置”。就能看到设置页面,按照图上示意,配置保存如下:
1、 第一波流量配置非常简单,完成上述初始化配置即可。
2、 第二波流量的配置。
也不复杂,咱们直接看视频吧。点击看视频。
划重点,需要先配置完自动上新功能,再去操作发布商品(如,卖家中心的“发布宝贝”,或者其他三方软件的发布商品功能),顺序不能倒哦,否则自动上新不生效!
3、 第三波流量的使用。
1)8月21日0点左右,白名单店铺的“全店客户管理”页面上,会出现临时功能的按键,如下
有了这个“提醒通知到客户”,就可以在21-23日内任何一个时刻全覆盖触达专属客户,但机会只有一次,请慎重把握哦。
2)在“全店管理页面”,不要进行任何勾选,直接点击“提醒通知到客户”,出现小弹窗。
内容配置完成后,可以点击“确定”,然后会看到发送成功提示。
好了,三板斧打完,等待你汹涌的私域流量吧。
以上就是设置淘宝专属客服的具体步骤了,淘宝专属客服的好处非常多,而其最终的目的,就是给我们带来无限流量。淘宝秋季新势力周活动即将开启,大家不妨设置下专属客服,体验其给我们带来的流量,就知道其好处啦。
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