淘宝新人福利社是针对淘宝新入驻用户的，对于新用户的权益是什么，可能部分朋友还不知道，不过没有关系，今天咱们就可以一起来看看具体的信息，一定会对大家有一定帮助的哦。
一、领取失败是怎么回事儿?
1、若您使用相同的设备或ip地址注册，收货地址信息等相同，淘宝网有可能会判定为同一用户，将会导致不中奖哦。
同一用户，是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。
2、本次活动新人最高领188元大礼包，但抽奖具有一定的概率性，有可能您抽到的礼包小于188元，或未中奖，均是正常的。建议您使用新的手机号再尝试注册抽奖哦。
3、非新人
“手机淘宝”新用户指的是从未登录过手机淘宝的用户和在手机淘宝上新注册的用户。若您在较早前已经登录过手机淘宝，则非本次活动的参与人群。
4、超时激活
抽中的188元大礼包需要在登录手机淘宝APP激活后方可到账，且需要在72小时之内登陆手机淘宝激活。若超时未登录手淘激活，188元大礼包将会失效，不再补发。
二、红包怎么使用?
1)使用时间：红包发放时间即红包生效时间，红包有效期30天，可以用于单件商品的付款，也可以用于多件商品(多件商品都在红包共同的使用范围内)的合并付款，也可以用于支付运费险。
2)使用范围：聚划算平台通用，不限下单和支付途径。
3)使用限制：不可用于购买网游及QQ、话费通信(移动/联通/电信充值中信、手机号码/套餐/增值业务)、旅游景点门票、其他(赠品、邮费、定金、搭配商品)等类目，以及“聚划算-其他虚拟类目”的商品;不可用于含有非聚划算商品的合并付款;不可用于含有支持淘金币抵扣商品的付款/合并付款。
4)红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款
5)一笔订单支持多个红包叠加使用，叠加上限为10个(含)
6)红包使用0门槛(对订单金额无要求)，一个红包可拆分多次使用。
关于新人礼包的信息，今天就给大家分享到这里，其实领取不到礼包的原因有很多，上面已经给大家总结出来了;除此之外，还给大家分享了红包怎么使用的具体操作，由衷希望可以帮助到大家的哦。
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