这几年,是互联网、电商高速发展的几年,创造了非常多的奇迹。但对于我们这些普通人来说,确是可望而不可及的。
今天为大家分享的这位卖家,和你我一样,是再普通不过的普通人。经历了职业低谷后破釜沉舟,选择电商创业,创业过程中也走过不少弯路,但最终凭借自身一百二十分的努力,稳扎稳打,收获了属于他自己的一份小事业。
下面,就让我们先来听一听,属于他的创业故事:
我的电商创业经历
我叫杨得水,目前做淘宝为主,拼多多也有做过。
在电商行业呆了有6、7年了,时间过的真的很快。2011年进入淘宝,当时因为产品不好还有能力不过关就放弃了。14年,学习了猫课的富网店淘宝课程,相对顺利地找到了前面一份工作,在一家经营红酒的电商公司做运营。那两年的时间还是相当精彩的。
16年年底,公司所经营的产品衰败,无奈之下,选择了离职。当时心里非常失落,我自己也到了养家户口的年纪,经济压力很大。闷着一个人想了好几天,最终决定破釜沉舟,自己做淘宝。
产品和货源是朋友介绍给我的,做的洗护类产品,门槛很低。刚开始每天不到十单,不温不火地运营,后来觉得这样一直下去不是个事,就又把蒋校长的课搬出来看,在基础优化上找到了突破口,慢慢的生意好了起来。
17年2月份开了第二家店,做的新产品,10个月时间,从一个新店开到一皇冠,1.6万分的信誉,好评率99.7%,现在基本保持每月14-15万销售额。虽然规模还是不大,日常办公和发货都挤在一起,但我自己已经很满足了。
见证一个类目的兴亡
先说说前一份工作吧,14年学习了课程,发现自己在3年前开店的时候有狠多的问题,觉得还是要多积累积累经验,就去找的一份工作。
公司当时做的是红酒,14年双十一,当天销售额800多万,连淘宝小二也来买我们的产品,当地报社都来采访。15年聚划算酒水节,坑产200万,当时是酒水节中卖的最好的了。
12月底,聚划算大牌日主推,我们是第一个试水产品,直接坑产500万。当时主要还是靠淘抢购和聚划算,效果很好。
说个很好玩的现象,当时我们有一个酒水群,十几个商家,我们不是比谁卖的多,比的是谁在最短的时间内售罄,那时候简直是一场场酒水盛宴。
但因为80%的销售都是淘抢购和聚划算,给这个类目的衰退埋了一个雷。
当消费者不再通过淘抢购和聚划算来购物,作为依靠这些资源的类目卖家基本面临的就是坑产骤降,15年已经有点苗头,16年直接就是断崖式的下滑,淘抢购和聚划算单坑产出从刚开始的十几万二十几万,到后来的单坑产出2、3万,降得非常厉害。
投直通车钻展等的所有广告都是赔钱,卖家不断增加,基本没有多少营业额了。一个类目就这么衰败了。
标题很关键
我在开第二家店做标题的时候,发现有不少竞争对手都和最初的自己一样,要么凭感觉自己编,要么直接看行业卖得最好的是什么,自己不改或者随便改一两个词,就直接用了。
但其实对于新店来讲,本身用新的链接去和行业里卖的好的卖家用同样的标题进行PK,结果就是很明显的,新店想要有成交,非常困难。
这么敷衍着去做只会白白丢失了真正买家会搜索的关键词市场。再去烧直通车获得付费流量,非常的不可取。
我的经验,也是后来在课程里学到的,重点关注搜索人气/在线商品数,看竞争度。
同时结合搜索人气紧密相关性(这点很重要)去做一个30字标题,一般做好一个标题要花大半天时间。不过,请相信我,花这个时间是值得的。
有了合适的标题以后,销售产品的时候才能有起量。因为标题是带来流量的最基本的入口,而搜索则反映出了买家的购物习惯。
细节决定成败
曾经看了一本书,具体文字记不清了,大概是这么说的:当你把工作中的每一个细节做到80分,就能看到成功的方向了。不能更认同,一直影响着我。
去年刚刚决定做淘宝的时候,压力非常大,心里着急,所以走了不少弯路,不过,弯路之后,我总结出来,在创业的过程中,是容不得半点偷懒的。
标题,主图、详情、评价、物流这些我现在都会按照课程里教的去优化,感觉只有跟着课程的步骤去走,自己才比较安心。
主图:用了清爽、简单的背景色和同行做差异化,也就是猫课里面教的主图PCI知识点(P——定位市场,positioning;C——明确对手,competitor;I——三种创新,innovation,在产品图、文案、背景图上超越对手)
详情:考虑到成本,我都是自己设计,水平有限,但要做到最起码链接打开,符合手机淘宝购物显示的特点,竖屏,大图大字,设计上一看就是一个正经、上档次的店。和对手页面上的乱七八糟一堆字,没有逻辑的对比一下,差别很明显。
评价:洗护类产品以及我后来做的产品都是女性用户偏多,复购多,好评率高,我们也在评价这块下了功夫。用得就是课程中教的好评返现方式,但不是直接好评返现,会被平台处罚,用的课程中说的有创意的卡片,现在好评率99.7%。
物流:刚开始做的时候,货源都是一件代发,但随着逐渐起量,选择了自己发货,因为一件代发不划算,一件代发6块运费,自己发只要4.5元,还可以和快递谈价格,量足够大的时候3块都不到。
我在经营淘宝店铺的时候,一开始也犯了不少卖家容易出现的问题,比如说标题直接用了别人的商标名称,被投诉,只能删链接。再比如盗用其他卖家的图片,在已经月销近千件的时候,被投诉,再次删除链接,结果压了很多的货。。。
出现这些问题并不可怕,可怕的是永远陷在问题里面,或者试图找寻一些捷径去解决问题。但是往往得不到自己想要的结果,也无法从充满问题的泥潭里挣脱出来。
蒋晖老师点评:
在杨得水的文字中,我们能够看出来,他就是这么一个平凡得不能再平凡的小卖家,并没有什么独家资源,并没有多大的资金,也没有什么背景,仅仅凭借着自己的努力,勤奋,认真,实现了属于自己的小目标。
他讲的不是宏大的策略,全是一个个小细节。以上是我们给大家讲出来的小细节,我相信还有很多细节,他都做得不错。的确,大多数卖家产品同质化,他的成功,其实就是细节做得比同行好。
猫课的课程中,我们非常关注卖家运营店铺实操过程中的各种细节,为什么要做到近100小时的课程,就是我们10多个老师,一旦找到什么样的有效的细节策略,都会立刻做成课程,让卖家去用起来。
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顺便提一下本月底我们要更新的三套课程:
1、工具篇:淘宝后台那么多工具,哪些工具是必须的?有什么作用?
2、客服篇:客服聊天过程中有哪些销售话术?哪些坑要避开?
3、摄影篇(重磅):如何让你的产品拍出来高大上的效果?让你的同行抄都抄不了?
蒋晖老师的课程不是教『所谓的绝招』,而是我们实实在在关注电商运营的每个细节,欢迎各位卖家跟我们一起学习。
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