返回列表

作者:巨人电商

天猫家装馆是什么意思?购买后如何维权?

POST TIME:2020-10-22

  不知道大家有没有留意过天猫家装馆呢?又到了家装的旺季,大家如果要准备装修材料或者购买家具,身边的朋友肯定第一个推荐的就是家装馆。不过,许多朋友并不明白其含义,下面,我们来具体介绍下什么是家装馆。

  家装馆是天猫商城旗下的一个家居家装购物频道,汇集了家居秀、品牌汇、家装团、北京站等网购服务。天猫家装馆是天猫网里的一个重要品牌。现在人们的生活水平不断提高,对家装的要求甚高,要求舒适、环保、美观、颇具艺术性,天猫为了迎合这种对家装的需求,从而打造了一个分类齐全、专业精细的家装淘宝平台,即家装馆。

  退换货原则:

  保障范围

  买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内(部分商品及类目除外)。

  申请时间

  买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请;

  买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请;  

  维权方式

  在满足7天无理由退换货申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面向天猫发起“7天无理由退换货”申请;

  在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

  当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

  运费说明

  天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。

  如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。

  其他说明申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

  买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。

  天猫家装馆其实和天猫聚划算、淘抢购等平台一样,是天猫推出来的精选平台,对于消费者来说,这里的商品和服务更加优质,对于商家来说,入驻此平台能给自己带来很多好处,如果您想要入驻,就先去了解下天猫家装馆报名条件吧。

  推荐阅读:

  天猫家装馆建模有什么用?怎么加入?

  天猫家装馆入驻怎么做?需要符合什么条件?

  怎么入驻天猫家装馆?入驻天猫家装馆有何条件?