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作者:巨人电商

天猫积分赔付后退货可以吗?如何操作?

POST TIME:2020-10-22

  大部分的人都喜欢在天猫商城购物,因为很方便,而且相对于淘宝商城来说商品的质量更加的有保障,像延迟发货的情况会时有发生,按规定可以要求赔偿,天猫积分赔付后退货可以吗?

  天猫赔付积分了后,也是可以要求退货的,下面的情况会赔付积分:

  天猫延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

  这样的情况下,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

  滥用延迟发货规则发起赔付申请的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定。

  退货流程如下:

  第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。

  

  第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。

   

  第三步:关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。

  

  各位亲们,如果是商家违反了约定,你要求赔偿都是应该的,是合理的,对方会义务的赔付你,当然是以天猫积分的形式,至于退货退款就是消费者们自己的事情了,由你自己去决定退还是不退。

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