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作者:巨人电商

淘宝换宝贝处罚会扣好评吗?常见问题解答

POST TIME:2020-10-22

  很多的商家偷懒,想利用漏洞,在之前爆款产品的基础上面去替换掉宝贝,把标题图片以及详情页的信息替换掉,这样可以让评论和销量还留在那里,到底淘宝换宝贝处罚会扣好评吗?

  简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。视违规情形的严重程度,会删除该商品部分或全部的销量和评价。

  常见问题解答:

  Q:淘宝网是人工排查换宝贝违规商品吗?

  A:淘宝网会通过系统方式识别作弊商品,一旦发现就会被处置。同时,淘宝网会不定期的通过人工排查+大众监督的方式,发现违规商品。若您发现违规商品,可以通过全网举报jubao.taobao.com 进行举报监督。

  Q:当商品销量和评价被删除后,商品还会被删除吗?

  A:会的,两个处罚手段之间是并行关系。也就是说,该违规商品既可能受到销量删除、评价删除的处置,又可能受到商品被删除的处置,同时,若违规情形严重,店铺也会受到更严重的处置,如限制商品发布、店铺监管等。

  Q:当我的商品被处罚时,是否可以申诉?

  A:可以,您可以通过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮。申诉期为处罚后的5天内,只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。

  Q:淘宝更换宝贝图片、增加宝贝款式 、修改宝贝描述等会违反“换宝贝”规则吗?

  A:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在保证商品不变的情况下,适当的调整主图、宝贝卖点等信息是不会被视为换宝贝。

  Q:如果原来的衣服卖的是夏季T恤,冬天卖加绒T恤,算不算换宝贝?

  A:算

  Q:如果商品还是之前的商品,只是换了模特,这样算不算换宝贝?

  A:不算

  Q:“我卖的是手镯,所以每个只有一只,我的链接里有十几二十只镯子,卖了就需要换图换价格,这样算不算换宝贝呢?”

  A:算。

  Q:“我卖的是外单,件数很少,我卖完,换图片,上架别的款式”,这算违规吗?

  A:算

  这里小编要提醒各位商家们,如果淘宝只是替换宝贝图片不会被处罚,但是如果是直接替换宝贝出售的话,系统自动检测到了后会店铺导致降权处罚。所以大家不要这么去操作哦。

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