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作者:巨人电商

天猫电器城不支持退货吗?退货的相关规则介绍

POST TIME:2020-10-22

  电器这样的商品都是比较的贵重,像衣服掉个色,有一点瑕疵问题可以选择不去退款,息事宁人,那么天猫电器城买的电器呢?那就不一样了,是不是天猫电器城不支持退货?大家有这个疑问可以往下看看介绍。

  如果要退货的,在购买的界面申请退货就行了,就是下面的标准需要符合:

  天猫电器城的商品从自售出之日,这里以实际收货日期为准,7日内是可以申请退货的,在15日内是可以换货。

  (一)买卖的双方达成了协议以后,然后就会做退货处理的,商家必须在收到天猫处理结果后的一天内去做出回应,与买家约定的时间内提供退换货地址。

  商家逾期未提供退换货地址的,以其在天猫系统内填写的“默认退货地址”作为退换货地址。

  (二)商家提供的天猫退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的,商家承担因此产生的天猫退货运费。

  (三)买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退换货时,应当使用与商家发货时相同的运输方式发货。

  除非得到收件方的明确同意,发件方不得使用到付方式支付运费。

  退货后,商家有收货的义务。商家提供换货服务并重新发货后,买家有收货义务。

  (四)商品属于“三包”(系指法律法规规定的三包或天猫所在地适用的三包,以下简称“三包规定”)范围内的,买家要求商家履行换货或维修义务的,商家应当按照买家的要求提供相应服务。

  (五)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出申请。

  各位消费者们,这一点大家其实可以放心哦,它是支持退款退货的,据说是这样的,7日内是可以申请退货,在15日内可以换货,若是卖家们理亏,是肯定会给你退货退款的。

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