每一个淘宝客服每天有很多事情要忙，如果遇到很难说话的客户你更是心情很烦躁，这样你的效率就更是底下了。所以淘宝客服有一定要找到集中精力、提高效率，用最少的时间做更多的事情。那么怎么高效的管理时间呢?接着往下看吧!
1、做事按照重要程度来进行
先把最重要、最迫切的事情做好，比如说客户投诉、昨天客户的留言等等，这些都要及时去解决。这是为了避免重要和迫切的事情被其他事情耽搁，引来客户投诉。
2、一天上班开始前，先从小事开始
刚开始一天的工作，人的注意力还没有那么快集中在工作上，还不能达到最佳的工作状态，所以这个时候就先处理小事。处理小事花费的精力没有那么多，而且处理小事也不需要说集中力特别集中，能有效利用时间。
3、每天定很多任务，可是根本完不成
这是很多商家会犯的错误，生怕员工闲下来。毕竟老板开淘宝客服工资肯定是为了让你工资，而不是天天做在这里闲在这无所事事。其实要知道衡量一个人的工作，从来不是通过做了工作的多少，而是他做这些工作带来了多少价值，这才是根本。所以定工作任务不要追求多，而要追求精。
4、身处的环境很重要
如果说淘宝客服处在一个都是抱怨的环境，那么自然情绪也就会受影响，这样你也会加入这种抱怨的环境，这样效率就大降低。可是如果你处在一个充满激情的环境中，那么自然你的心情和淘宝客服响应速度也就会大大的提升。
5、要懂得休息
淘宝客服不能全天工作都保持高度集中，一个人的精力是不可能做到的。所以要懂得放松、休息，比如说听听喜欢的歌曲、发个呆等等，这些都可以让你放松。
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