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作者:巨人电商

天猫试运营没过服务费会退吗?考核哪些指标?

POST TIME:2020-10-22

  很多朋友可能不知道,成功入驻天猫并不意味着可以踏踏实实地开店了,其实天猫商城实施了淘汰制度,没有达到考核指标的商家会被清退,这就是物竞天择适者生存。如果天猫试运营考核没有通过,天猫是否会退还服务费呢?

  保证金能退的,具体看签订的合同与客服沟通。保证金开什么店不一样的,一般5-30W。

  天猫开店须知:

  一 、企业资质 (就是必须用企业营业执照)

  二 、品牌注册证,自由品牌,或者品牌所有人的销售授权

  三 、10w的保证金(开店只交一次,以后都不再交,但是如果卖假货等严重违规被发现,会扣2w的保证金这时候需要补全,或者因为无货延迟发货等问题,对买家进行赔偿单笔交易的30%,也是从保证金里扣,扣完要补全)

  四 、每年6w元的技术服务费(这个技术服务费是一年交一次,但是如果年销售额达到一定规模,可以返还50%或者100%的技术服务费)五 、每笔交易3-5%的天猫扣点

  试运营淘汰指标

  (一) 对象: 新入驻商家(入驻天猫0-3个月内);

  (二) 考核期: 入驻后的第三个月(61-90);

  (三) 考核频率: 一次;

  (四) 考核时间: 入驻后第四个月初;

  (五) 淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

  1. 成交额: 行业排名的末尾10%(2W) ;

  2. DSR: 低于4.2;

  3. 退款纠纷率: 高于3% ,且小二介入纠纷笔数高于10笔;

  4. 行业标准: 不符合行业标准发布信息。

  季度淘汰办法

  (一) 对象: 通过试运营考核的老商家(入驻天猫3个月后);

  (二) 考核期: 每自然季度连续三个月;

  (三) 考核频率: 每季度;

  (四) 考核时间: 考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初);

  (五) 淘汰标准: 商家在满足第1、2项指标的条件下,且同时满足第3、4项指标,则会被给予一个季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰标准,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

  1. DSR: 行业排名的末尾20%。

  2. 退款纠纷率: 行业排名的末尾20%。

  3. 店铺转化率: 低于行业均值。

  4. 支付宝使用率: 低于行业均值。

  如果天猫试运营没有通过的话,一般会退还保证金,具体的情况,建议大家在入驻前就要找客服了解清楚,并详细查看合同。小编分享了天猫试运营的各种考核指标,以便大家更加了解天猫规则。其实,网上开店是一门很深的学问,如果大家有遇到各种麻烦,欢迎给我们留言哦。

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